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El monitor funciona cuando se enciende el sistema, pero se queda en blanco al
iniciar algunos programas de aplicación
Síntoma: el monitor funciona cuando se enciende el sistema, pero se queda en blanco al iniciar algunos
programas de aplicación.
Acciones:
• Asegúrese que el cable de señal del monitor está debidamente conectado al monitor y al conector del
monitor del sistema. Un cable suelto puede ocasionar problemas intermitentes.
• Verifique que están instalados los controladores de dispositivo necesarios para los programas de
aplicación. Consulte la documentación del programa de aplicación en cuestión para ver si se precisan
controladores de dispositivo.
Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 10 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la
página 67.
Parece que la imagen parpadea
Síntoma: parece que la imagen parpadea.
Acciones:
• El monitor puede funcionar en una modalidad de visualización con una frecuencia de actualización baja.
Establezca el monitor en la mayor frecuencia de actualización sin entrelazado que permita el monitor y
el controlador de vídeo del sistema.
Atención: Si usa una resolución o frecuencia de actualización no permitida por el monitor, puede
dañarlo. Examine la documentación proporcionada con el monitor para verificar las frecuencias de
actualización permitidas.
• El monitor puede verse afectado por interferencias de los equipos próximos. Los campos magnéticos que
existen alrededor de otros dispositivos, como transformadores, pequeños aparatos, luces fluorescentes
y otros monitores, pueden ser el origen del problema. Aleje del monitor la fuente de iluminación
fluorescente o cualquier equipo que genere un campo magnético. Si con esta acción no se corrige el
problema, haga lo siguiente:
1. Apague el monitor. (Si desplaza un monitor en color mientras está encendido, puede hacer que la
pantalla quede descolorida.)
2. Ajuste la posición del monitor y otros dispositivos de modo que estén a una distancia de 305 mm (12
pulgadas).
3. Encienda el monitor.
• Puede restablecer la frecuencia de actualización mediante el Panel de control del sistema operativo.
Haga clic en Inicio ➙ Panel de control ➙ Hardware y sonido ➙ Ajustar resolución de pantalla ➙
Configuración avanzada. A continuación, pulse la pestaña Monitor y seleccione una nueva velocidad
de renovación.
• Consulte la documentación o ayuda del sistema operativo para obtener más información sobre los
valores del monitor.
Si con estas acciones no se corrige el problema, puede que deba solicitar servicio técnico para el monitor.
Consulte Capítulo 10 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 67 para obtener más detalles.
La imagen está descolorida
Síntoma: la imagen está descolorida
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Capítulo 9
Diagnóstico y resolución de problemas
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