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Utilice la CLI
Como alternativa al uso del Administrador de PowerVault, puede ejecutar el comando de la CLI show system para ver la condición del
sistema y sus componentes. Si algún componente tiene un problema, la condición del sistema será Degradado, Falla o Desconocido, y esos
componentes se listarán como Componentes en mal estado. Siga las acciones recomendadas en el campo Recomendación de condición
para solucionar el problema.
Supervise la notificación de eventos
Con la notificación de eventos configurada y habilitada, puede ver los registros de evento para supervisar el estado del sistema y sus
componentes. Si un mensaje le solicita que verifique si se registró un evento o para ver información sobre un evento, use el Administrador
de PowerVault o la CLI. Mediante el Administrador de PowerVault, vea el registro de eventos y haga clic en el mensaje para obtener
detalles sobre ese evento. Mediante la CLI, ejecute el comando show events detail para ver los detalles de un evento.
Vea los LED del gabinete
Puede ver los LED en el hardware para identificar el estado de los componentes. Si un problema impide el acceso al Administrador de
PowerVault o a la CLI, ver los LED del gabinete es la única opción disponible. Sin embargo, a menudo se lleva a cabo el monitoreo/la
administración en una consola de administración mediante interfaces de administración de almacenamiento, en lugar de confiar en LED de
línea a la vista de componentes de hardware en rack.
Ejecución de pasos básicos
Puede utilizar cualquiera de las opciones disponibles descritas en las secciones anteriores para realizar los pasos básicos de la metodología
de aislamiento de fallas.
Recopile información de fallas
Cuando se produce una falla, recopile toda la información posible. Esto lo ayudará a determinar la acción correcta necesaria para resolver la
falla.
Empiece por revisar la falla informada:
● La falla, ¿está relacionada con una ruta de datos interna o una ruta de datos externa?
● La falla, ¿está relacionada con un componente de hardware, como módulo de unidad de disco, módulo de controladora o fuente de
alimentación?
Al aislar la falla a uno de los componentes dentro del sistema de almacenamiento, podrá determinar la acción correctiva necesaria más
rápidamente.
Determine dónde está ocurriendo la falla
Cuando se produce una falla, el LED de falla del módulo se ilumina. Verifique los LED en la parte posterior del gabinete para limitar la falla a
una CRU, una conexión o ambas. Los LED también ayudarán a identificar la ubicación de una CRU que informa una falla.
Utilice el Administrador de PowerVault para verificar cualquier falla encontrada gracias a los LED. Use el Administrador de PowerVault
para determinar dónde ocurre la falla si los LED no se pueden ver debido a la ubicación del sistema. Esta aplicación web proporciona
una representación visual del sistema y de dónde ocurre la falla. El Administrador de PowerVault también proporciona información más
detallada sobre las CRU, los datos y las fallas.
Revise los registros de eventos
Los registros de eventos registran todos los eventos del sistema. Cada evento tiene un código numérico que identifica el tipo de evento
producido y tiene uno de los siguientes niveles de gravedad:
● Crítica: se produjo una falla que podría provocar que una controladora se apague. Corrija el problema inmediatamente.
● Error: se produjo una falla que puede afectar a integridad de los datos o la estabilidad del sistema. Corrija el problema lo antes posible.
● Advertencia: se produjo un problema que puede afectar la estabilidad del sistema, pero no la integridad de los datos. Evalúe el problema
y corríjalo si es necesario.
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Solución de problemas
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