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Problema 5
Si aparecen líneas blancas o rayas en las
imágenes escaneadas.
Soluciones
Limpie ambos lados del cristal del escáner y los
rodillos. Si se encuentra una sustancia pegajosa como
pegamento o líquido corrector, límpiela
cuidadosamente con la presión suficiente para limpiar
el área en la que aparecen las líneas. Si no se puede
resolver el problema mediante la limpieza, es posible
que el cristal interno se encuentre rayado. Póngase en
contacto con el distribuidor local autorizado de Canon.
Problema 6
Faltan páginas.
Soluciones
Si la opción [Lado de escaneado] del controlador del
escáner se encuentra ajustada en [Saltar página en
blanco], es posible que los documentos que disponen
de muy poco color negro se omitan de forma
accidental. Haga clic en el botón [Configuración] y
reduzca el valor de [Ajuste la probabilidad Eliminar
Pág. en Blanco] o seleccione otro ajuste de modo de
escaneado, como [Una cara] o [Doble cara]. Si las
páginas se omiten debido a la doble alimentación de
documentos, consulte el problema 7, "Atasco de
documentos (o doble alimentación)".
Problema 7
Atasco de documentos (o doble alimentación).
Soluciones
(1) Si el rodillo se ha instalado correctamente,
límpielo si fuera necesario.
(2) Es posible que no se pueda llevar a cabo un
escaneado adecuado si las páginas se pegan
entre sí debido a la electricidad estática. Airee
bien los documentos antes de cargarlos.
(3) Ajuste la palanca de selección de alimentación en
la posición del modo bypass e introduzca las
páginas manualmente en el escáner de una en
una.
Problema 8
Cada una de las imágenes escaneadas de un
documento de varias páginas se guarda como un
documento independiente.
Soluciones
Con CaptureOnTouch, es posible escanear varias
páginas en un archivo de imagen si se selecciona el
formato de archivo TIFF o PDF. Para ello, seleccione
[Tipo de archivo], haga clic en el botón
[Guardar todas las páginas como un archivo] en el
cuadro de diálogo visualizado.
Problema 9
Los documentos se cargan, pero el procedimiento
de escaneado no finaliza.
Soluciones
Si se selecciona Utilización de panel o Alimentación
automática como método de alimentación en la
pantalla de configuración del controlador del escáner,
después de cargar un documento, el escaneado no se
lleva a cabo hasta que se hace clic en el botón
correspondiente del panel de escaneado.
Problema 10 Las imágenes escaneadas de varias páginas no
pueden guardarse en un solo archivo de formato
JPEG o BMP (PICT).
Soluciones
No pueden guardarse varias imágenes escaneadas
en un solo archivo de formato JPEG o BMP (PICT).
Guarde las imágenes en formato TIFF multipágina o
PDF.
97
y seleccione
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