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Solución de problemas
Problemas de impresión
Calidad de impresión baja
Páginas en blanco
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Paso 2
a
Extraiga el material de embalaje que quede en la unidad de
imagen.
1
Extraiga el cartucho de tóner y, a continuación, extraiga la
unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de
imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una
larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de
calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotocon-
ductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo
hace, puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de
impresión.
2
Compruebe si la unidad de imagen presenta daños y susti-
túyala si fuera necesario.
Nota: Asegúrese de que contacto de tambor fotoconductor
no está doblado o fuera de sitio.
3
Agite la unidad de imagen firmemente para redistribuir el tóner.
4
Inserte la unidad de imagen y, a continuación, inserte el
cartucho de tóner.
b
Imprima el documento.
¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
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