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Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >
Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 4
Compruebe si el papel tiene textura o acabados irregulares.
¿Está imprimiendo en papel de textura áspera o rugosa?
Paso 5
a
Sustituya el papel con textura por papel normal.
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 6
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 7
a
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga
exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de
impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace,
puede afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Paso 8
a
Sustituya la unidad de imagen.
b
Imprima el documento.
¿Es oscura la impresión?
Sí
No
Vaya al paso 4.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 6.
Vaya al paso 6.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 7.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 8.
El problema se ha
solucionado.
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
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