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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Apague la impresora, espere 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Disminuya la intensidad del tóner.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Calidad >
Resolución impresión.
c
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 2
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >
Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 4
a
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
a la luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar
problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor de fotocon-
ductor. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los futuros
trabajos de impresión.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 5
a
Actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más infor-
mación, consulte
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
"Actualización de firmware" en la página
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 6.
32.
135
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
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