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El nombre o número del interlocutor no aparece cuando recibo
una llamada
•
Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
•
El interlocutor no transmite su nombre o número.
No encuentro mis contactos
•
Compruebe que la tarjeta SIM no está dañada.
•
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente.
•
Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM.
La calidad del sonido de las llamadas es mala
•
En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con la tecla
para subir y bajar el volumen.
•
Compruebe la intensidad de red
•
Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono
están limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el manual
•
Verifique la disponibilidad de este servicio según su abono con su
operador.
•
Compruebe que esta función no requiere un accesorio ALCATEL
ONETOUCH.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos, no
puedo marcarlo
•
Compruebe que ha guardado correctamente el número de su registro.
•
Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama al
extranjero.
No puedo añadir contactos a la agenda
•
Compruebe que su tarjeta SIM no está llena, suprima contactos o
guarde contactos en las agendas del teléfono (profesional o personal).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón
de voz
•
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
•
Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté
correctamente introducido en "Número de buzón de voz".
•
Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
•
Verifique la memoria disponible en su teléfono; quizás está saturada.
•
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y
compruebe los parámetros MMS.
•
Verifique con su operador el número del centro de SMS o de perfiles
MMS.
•
Vuelva a intentarlo más adelante; el centro del servidor podría estar
saturado.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
•
Contacte con su operador para obtener el código PUK de desbloqueo.
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.
No puedo conectar el teléfono al ordenador
•
Instale ALCATEL ONETOUCH Smart Suite.
•
Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
•
Abra el panel de notificaciones y compruebe si está activado el agente
Android Manager.
•
Compruebe que ha marcado la casilla de verificación de depuración
USB en Ajustes\Desarrollo\Depuración USB.
•
Compruebe que su ordenador cumple con las especificaciones
requeridas para instalar ALCATEL ONETOUCH Smart Suite.
•
Asegúrese de utilizar el cable adecuado que se le proporciona.
No puedo descargar archivos nuevos
•
Asegúrese de que hay memoria suficiente en el teléfono para la
descarga.
•
Compruebe el estado de su suscripción con su operador.
Otros dispositivos no pueden detectar el teléfono mediante
Bluetooth
•
Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que su móvil es
visible por otros usuarios.
•
Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del alcance de
detección de Bluetooth.
Cómo conseguir que dure más la batería
•
Compruebe que ha dejado cargar completamente el teléfono (2,5
horas mínimo).
•
Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede no
ser exacto. Espere unos 20 minutos después de la desconexión del
cargador para obtener una indicación exacta.
•
Encienda la luz de fondo cuando lo necesite.
•
Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática
de correo electrónico.
•
Actualice las noticias y la información del tiempo manualmente o
aumente el intervalo de comprobación automática.
•
Salga de las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano si no las va
a utilizar durante un período de tiempo prolongado.
•
Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
El teléfono se calentará al realizar llamadas de larga duración,
utilizar los juegos, navegar por Internet o ejecutar otras
aplicaciones complejas�
•
Este calentamiento es una consecuencia normal del hecho de que
la CPU está gestionando grandes volúmenes de datos. Al finalizar
las acciones mencionadas anteriormente, el teléfono recuperará su
temperatura normal.
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10/13/2015 6:38:50 PM
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