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Capítulo 6 Solución de problemas de
herramientas y aplicaciones
Solucionar problemas de Pizarra blanca
Solucionar problemas de Navegador
Solucionar problemas de Compartir pantalla
Resolución de problemas con el Administrador de archivos
Nota
Para información de hardware consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las
pantallas interactivas SMART Board GX (V2) (smarttech.com/kb/171861).
Solucionar problemas de Pizarra blanca
Problema
El rotulador no escribe con tinta
digital.
Su dedo dibuja tinta en lugar de
seleccionar un objeto.
Al utilizar varios dedos se dibujan
distintas líneas en lugar de realizar
panorámicas, zoom u otros gestos
para girar.
No puede establecer una imagen
como fondo.
La pantalla no puede abrir las
Pizarras blancas guardadas.
La pantalla no puede abrir un
archivo de SMART Notebook.
smarttech.com/es/kb/171862
Soluciones
Asegúrese de que la herramienta rotulador está seleccionada en la barra de
l
herramientas de la Pizarra blanca, en la parte inferior de la pantalla.
Asegúrese de que ningún otro objeto (como su mano o ropa) esté tocando la
l
pantalla cerca de la punta del rotulador.
Si la punta del rotulador está desgastada podría funcionar como un dedo en
l
lugar de un rotulador. Se pueden comprar rotuladores de repuesto en la
Tienda de piezas SMART (consultesmarttech.com/Support/PartsStore)
Utilice la barra de herramientas situada en la parte inferior de la aplicación
Pizarra blanca para cambiar la herramienta activa por otra que no sea el lápiz.
Utilice la barra de herramientas situada en la parte inferior de la aplicación
Pizarra blanca para cambiar la herramienta activa a Vista previa en lugar de
Lápiz.
También puedes desactivar la escritura con varios dedos en la configuración
(consulta Settings en la página 31).
Consulte la guía del usuario de las pantallas interactivas de la serie
SMART Board GX (V2) (smarttech.com/kb/171862).
Presiona Menú > Tema > Fondo y luego presiona el ícono + en la sección de la
imagen
Las pizarras se guardan en formato .enb. Es posible que el archivo que la
pantalla intenta abrir no esté guardado en un formato de archivo de Pizarra
blanca SMART Board GX (V2).
La aplicación Pizarra blanca en las pantallas interactivas de la serie
SMART Board GX (V2) no admiten archivos de SMART Notebook. Utilice el
software SMART Notebook en el ordenador conectado para abrir un archivo de
SMART Notebook.
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