Publicidad
Solución de problemas
3
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre la ventana Símbolo del sistema.
4
Escriba ipconfig y, a continuación, pulse Intro.
La dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 192.168.0.100.
Para los usuarios de Macintosh
1
En el menú Apple, seleccione Acerca de este Mac.
2
Haga clic en Más información.
3
El en panel Contenido, seleccione Red.
4
Si se ha conectado a través de una red inalámbrica, seleccione AirPort en la lista Servicios activos.
Localización de la dirección IP de una impresora
•
Para buscar la dirección IP de la impresora, consulte la página de configuración de la red de la impresora.
Si la impresora o el portátil no tienen una dirección IP o si su dirección sigue la estructura 169.254.x.y (donde x e y
son dos números entre 0 y 255):
1
Apague el dispositivo que no tenga una dirección IP válida (el portátil, la impresora o ambos).
2
Encienda los dispositivos.
3
Vuelva a comprobar las direcciones IP.
Si el portátil o la impresora siguen sin recibir una dirección IP válida, hay un problema con la red inalámbrica. Intente
lo siguiente:
•
Asegúrese de que el punto de acceso inalámbrico (router inalámbrico) está encendido y funciona.
•
Retire todos los objetos que puedan bloquear la señal.
•
Desconecte temporalmente los dispositivos inalámbricos no necesarios de su red y detenga cualquier actividad
intensiva en la red, como grandes transferencias de archivos o juegos en la red. Si la red está demasiado ocupada,
es posible que la impresora no reciba la dirección IP en el tiempo permitido.
•
Asegúrese de que el servidor DHCP, que puede ser también su router inalámbrico, funcione y esté configurado
para asignar direcciones IP. Si no está seguro de cómo comprobarlo, consulte el manual que viene con su router
inalámbrico para obtener más información.
Si la impresora y el equipo tienen direcciones IP válidas y la red funciona correctamente, siga solucionando el
problema.
A
SEGÚRESE DE QUE EL PUERTO INALÁMBRICO ESTÁ SELECCIONADO
Nota: Esta solución se aplica únicamente a los usuarios de Windows
1
Haga clic en
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba control printers.
3
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre la carpeta de la impresora.
4
Haga clic con el botón secundario del ratón en la impresora y, a continuación, seleccione Propiedades o
Propiedades de la impresora en el menú.
165
Publicidad
