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Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Revise las sugerencias para evitar atascos de papel. para obtener
más información, consulte
215.
b
Siga las recomendaciones y, a continuación, reenvíe el trabajo de
impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco
Acción
Compruebe si hay papel atascado en todo el trayecto del papel.
a
Extraiga el papel atascado.
b
En el panel de control de la impresora, toque Continuar para borrar
el mensaje.
¿Sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel?
Solución de problemas de impresión
Problemas de impresión
Los documentos confidenciales u otro tipo de trabajos en espera no se imprimen
Acción
Paso 1
a
En el panel de control, compruebe si los documentos aparecen en
la lista de trabajos retenidos.
Nota: Si los documentos no aparecen en la lista, imprima los
documentos utilizando las opciones de Imprimir y poner en
espera.
b
Imprima los documentos.
¿Se han imprimido los documentos?
Paso 2
El trabajo de impresión podría contener un error de formato o datos
no válidos.
•
Elimine el trabajo de impresión y, a continuación, envíelo de nuevo.
•
Para archivos PDF, genere un nuevo archivo y, a continuación
imprima los documentos.
¿Se han imprimido los documentos?
"Cómo evitar atascos" en la página
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
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