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Solución de problemas
•
"Se pueden enviar pero no recibir faxes" en la página 281
•
"Funciones de fax y correo electrónico no configuradas" en la página 282
•
"El fax recibido tiene una calidad de impresión baja" en la página 283
El ID de remitente no se muestra.
Acción
Póngase en contacto con su compañía telefónica para asegurarse que
su línea está suscrita al servicio de identificación de llamadas.
Notas:
•
Si la región admite patrones de ID de remitente, puede que
tenga que cambiar el valor predeterminado. Hay dos valores
disponibles: FSK (patrón 1) y DTMF (patrón 2).
•
El acceso a estos valores a través del menú de fax depende de
si su país o región admite patrones de ID de remitente.
•
Póngase en contacto con su compañía telefónica para deter-
minar qué patrón o valor de cambio debe utilizar.
¿Se muestra el ID de remitente?
No se pueden enviar ni recibir faxes
Acción
Paso 1
Compruebe si hay algún mensaje de error o de estado en la pantalla.
¿Aparece un mensaje de error o de estado en la pantalla?
Paso 2
Asegúrese de que el cable de alimentación se encuentra enchufado
a la impresora y a una toma de alimentación debidamente conectada
a tierra.
¿El cable de alimentación está enchufado a la impresora y a una toma
de alimentación eléctrica debidamente conectada a tierra?
Paso 3
Compruebe la alimentación.
Compruebe si la impresora está enchufada y encendida, y si
aparece el mensaje Lista en la pantalla.
¿Está la impresora encendida y se muestra Lista en la pantalla?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Elimine el mensaje de
Vaya al paso 2.
error o de estado.
Vaya al paso 3.
Conecte el cable de
alimentación a la
impresora y a una
toma de alimentación
eléctrica debida-
mente conectada a
tierra.
Vaya al paso 4.
Encienda la impresora
y espere hasta que se
muestre Lista en la
pantalla.
278
atención al
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