IKEA MAGEBO Manual De Instrucciones página 19

PORTUGUÊS
9. Garantia IKEA
DurantequantotempoéválidaagarantiaIKEA?
Esta garantia é válida durante cinco (5) anos a contar da data de compra
original do seu eletrodoméstico na loja IKEA. A fatura ou talão de
compra original é necessário como prova de compra. Se for realizada
uma assistência ao abrigo da garantia, tal não irá aumentar o período
de garantia do eletrodoméstico.
Quemirárealizaroserviçodeassistência?
Contacte a loja IKEA mais próxima.
Oqueéqueestagarantiacobre?
A garantia cobre as avarias do eletrodoméstico causadas por eventuais
defeitos de fabrico ou de material, que se verifiquem a partir da data de
compra na IKEA. Esta garantia aplica-se apenas a um uso doméstico. As
exceções estão especificadas no parágrafo "O que é que esta garantia
não cobre?". Dentro do período de garantia, os custos para resolver
a avaria, nomeadamente reparações, peças e componentes, mão de
obra e deslocação estão cobertos, desde que o eletrodoméstico esteja
acessível para ser reparado sem que sejam necessários gastos especiais.
As peças substituídas passarão a ser propriedade da IKEA.
OquefaráaIKEAparacorrigiroproblema?
O prestador de serviço designado pela IKEA irá examinar o produto
e decidir, segundo o seu critério, se está coberto por esta garantia.
Em caso afirmativo, a IKEA irá então, segundo o seu critério, decidir
se reparará o produto defeituoso ou o substituirá por outro igual ou
equivalente.
Oqueéqueestagarantianãocobre?
● O desgaste e deterioração normais.
● Danos deliberados ou negligentes, danos provocados pelo não
cumprimento das instruções de utilização, instalação incorrecta
ou ligação a uma voltagem incorrecta, danos causados por uma
reacção química ou electroquímica, oxidação, corrosão ou danos
causados pela água, incluindo, mas sem limitar, os danos causados
por excesso de calcário na água fornecida, danos provocados por
condições ambientais anormais.
● Consumíveis, incluindo pilhas e lâmpadas.
● Peças não funcionais e decorativas que não afetam a utilização
normal do eletrodoméstico, incluindo riscos e possíveis diferenças
de cor.
● Danos acidentais causados por objetos estranhos ou substâncias e
pela limpeza ou desobstrução de filtros, sistemas de drenagem ou
gavetas de detergente.
● Danos causados nas seguintes peças: vidro cerâmico, acessórios,
cestos de loiça e talheres, tubos de alimentação e drenagem,
vedantes, lâmpadas e coberturas de lâmpadas, visores, botões,
revestimentos e partes de revestimentos protetores. A menos que
seja possível demonstrar que tais danos foram provocados por
defeitos de fabrico.
● Reparações não efetuadas pelos nossos prestadores de serviço e/ou
por um agente autorizado ou quando não tenham sido usadas peças
originais.
● Reparações provocadas por uma instalação incorreta ou que não
cumpra as especificações de instalação.
● Utilização do equipamento num ambiente não doméstico, isto é,
profissional.
● Danos de transporte. Se o cliente transportar o produto para
casa ou para qualquer outro endereço, a IKEA não poderá ser
responsabilizada por eventuais danos que possam ocorrer durante
o transporte. No entanto, se a IKEA efectuar a entrega do produto
na morada do cliente, os eventuais danos provocados durante essa
entrega serão abrangidos pela garantia IKEA.
● Gastos na realização da instalação inicial do equipamento IKEA. No
entanto, se um prestador de serviços IKEA ou um agente de serviços
autorizado efectuar a reparação ou a substituição do equipamento
ao abrigo desta garantia, o prestador de serviços ou o seu agente
autorizado reinstalarão o equipamento reparado ou instalarão o
equipamento de substituição, se necessário.
Comoseaplicaalegislaçãonacional?
A garantia IKEA concede-lhe direitos legais específicos, que cobrem
ou excedem todas as normativas legais nacionais. No entanto, estas
condições não limitam, de forma alguma, os direitos do consumidor
descritos na legislação nacional.
Área de validade
Para os eletrodomésticos adquiridos num país da UE e transportados
para outro país da UE, os serviços serão prestados de acordo com as
condições de garantia normais no novo país. A obrigação de prestar
serviços abrangidos pela garantia existe apenas se o eletrodoméstico
estiver instalado em conformidade com:
● as especificações técnicas do país onde a reclamação de garantia é
feita;
● as Instruções de Instalação e a Informação de Segurança do Manual
do Utilizador.
Serviço Pós-Venda para equipamentos IKEA
Não hesite em contactar a IKEA para:
● fazer um pedido de assistência ao abrigo desta garantia;
● solicitar um esclarecimento relativo às funcionalidades dos
equipamentos IKEA.
Para garantir que lhe proporcionamos a melhor assistência, por
favor, antes de contactar connosco leia atentamente as Instruções de
Instalação e/ou o Livro de Instruções de utilização.
Comocontactar-nos,senecessitardonossoserviço?
O Serviço de Apoio ao Cliente pós venda da IKEA ajudá-lo-á pelo telefone
com problemas básicos do seu equipamento no momento da solicitação
de serviço. Consulte o catálogo IKEA ou visite www.Ikea.com para
encontrar o número de telefone e horário de abertura da sua loja local.
Paralheproporcionarmosumserviçomaisrápido,porfavor,refira
sempre o número de artigo IKEA (8 algarismos) que se encontra na
chapadeidentificaçãodoseuequipamento.
GUARDE A FATURA OU TALÃO DE COMPRA!
É a sua prova de compra e será necessária para aplicar e validar a
garantia. A factura ou talão de compra indica igualmente o nome e o
número de artigo (código de 8 dígitos) IKEA de cada equipamento que
adquiriu.
Necessitaajudaadicional?
Para quaisquer esclarecimentos adicionais não relacionados com Pós-
Venda sobre os seus equipamentos, por favor, contacte o callcenter da
sua loja IKEA. Recomendamos que leia atentamente a documentação do
equipamento antes de nos contactar.
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