IKEA MAGEBO Manual De Instrucciones página 35

ESPAÑOL
9. Garantía IKEA
¿QuéperiododevalideztienelagarantíadeIKEA?
Esta garantía tiene una validez de cinco (5) años a partir de la fecha
original de compra de su aparato en IKEA. Como justificante de la
compra, necesitará la factura o recibo de compra original. Si se realizan
reparaciones en el periodo de garantía, no se ampliará el periodo de
garantía del aparato.
¿Quiénllevaráacaboelservicio?
Póngase en contacto con la tienda IKEA más cercana.
¿Quécubreestágarantía?
La garantía cubre defectos del aparato, que pueden haber sido
causados por defectos de fabricación o de materiales a partir de la fecha
de la compra en IKEA. Esta garantía se aplica sólo al uso doméstico. Las
excepciones se especifican en el título «¿Qué no cubre esta garantía?»
Dentro del periodo de garantía, los costes para remediar el fallo,
por ejemplo reparaciones, piezas, mano de obra y desplazamientos
quedarán cubiertos, siempre que el aparato sea accesible para su
reparación sin gastos especiales. Las piezas sustituidas pasarán a ser
propiedad de IKEA.
¿QuéharáIKEAparasolucionarelproblema?
IKEA examinará el producto y decidirá, según su criterio, si está cubierto
por la garantía. En caso afirmativo, IKEA decidirá según su criterio si
reparará el producto defectuoso o lo reemplazará por otro igual o
similar.
¿Quénocubreestagarantía?
● El deterioro o desgaste normal.
● Daños deliberados o causados por negligencia, daños causados por
incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento, instalación
incorrecta, conexión a una tensión incorrecta, daños causados por
reacciones químicas o electroquímicas, óxido, corrosión o daños
causados por el agua incluyendo pero sin limitarse a los daños
causados por un exceso de cal en el agua, y los daños provocados
por condiciones medio ambientales anormales.
● Piezas consumibles, incluyendo las baterías y las bombillas.
● Piezas no funcionales y decorativas, que no afecten el uso normal del
aparato, incluido cualquier posible arañazo y las diferencias de color.
● Daños accidentales provocados por sustancias u objetos extraños,
por la limpieza o por el desbloqueo de los filtros, los sistemas de
vaciado o los receptáculos de jabón.
● Daños provocados en las siguientes piezas: vidrio cerámico,
accesorios, cestos para la vajilla y los cubiertos, tuberías de llenado
o vaciado, juntas, bombillas o sus cubiertas, pantallas, mandos,
revestimientos y partes de los revestimientos protectores. Salvo que
se demuestre que tales daños hayan sido provocados por fallos de
fabricación.
● Reparaciones no realizadas por nuestros proveedores de servicios
y/o un servicio autorizado por IKEA, o cuando se utilicen piezas no
originales.
● Reparaciones provocadas por una instalación defectuosa o que no
cumpla las especificaciones de instalación.
● Uso del aparato en un entorno no-doméstico, por ejemplo en uso
profesional.
● Daños de transporte. Si un cliente transporta el producto a su casa
o a otra dirección, IKEA no se responsabiliza de los daños que pueda
sufrir en el trayecto. No obstante, si IKEA entrega el producto en la
dirección indicada por el cliente, los daños en el producto producidos
con motivo del transporte serán cubiertos por IKEA.
● Coste de la instalación inicial del aparato IKEA. No obstante, si un
proveedor de servicios de IKEA o su servicio autorizado repara o
sustituye el aparato con arreglo a esta garantía, el proveedor de
servicios o su servicio autorizado volverán a instalar el aparato
arreglado o nuevo, si es necesario.
¿Cómoseaplicalaleynacional?
La garantía IKEA le otorga derechos legales específicos, que cubren
o exceden todas las normativas legales locales. No obstante,
estas condiciones no limitan de ningún modo los derechos de los
consumidores descritos en la legislación local.
Área de validez
Para los aparatos comprados en un país de la UE y que son llevados a
otro país de la UE, se proporcionarán los servicios de acuerdo con las
condiciones de la garantía normales en el nuevo país. Sólo existe la
obligación de realizar servicios en el marco de la garantía si el aparato
cumple y está instalado según:
● las especificaciones técnicas del país en el que se realiza la
reclamación.
● las instrucciones de montaje y la información de seguridad del
Manual del Usuario.
SERVICIOPOSTVENTAparaelectrodomésticosIKEA
No dude en contactar con IKEA para:
● hacer una reclamación con arreglo a esta garantía;
● solicitar aclaraciones sobre las funciones de los aparatos IKEA.
Para asegurar de que le proporcionaremos la mejor asistencia, por
favor, lea atentamente las Instrucciones de Montaje y/o el Manual de
Instrucciones antes de contactar con nosotros.
¿Cómocontactarconnosotrossinecesitanuestroservicio?
El servicio de atención al cliente de IKEA le ayudará telefónicamente en
la solución de problemas básicos de su aparato en el momento de la
llamada. Por favor, consulte el catálogo IKEA o visite www.ikea.com para
localizar el número de teléfono de su tienda más próxima y los horarios
de apertura.
Para poder proporcionarle un servicio más rápido, indique siempre
el número de artículo IKEA (código de 8 dígitos) que se encuentra en
laplacadecaracterísticastécnicasdesuaparato.
¡GUARDE LA FACTURA O EL RECIBO DE COMPRA!
Es la prueba de la compra y la necesitará para hacer uso de la garantía.
El recibo también incluye el nombre y el número del producto (8 dígitos)
de IKEA, para cada uno de los electrodomésticos que compre.
¿Necesitaayudaadicional?
Para todas las cuestiones adicionales no relacionadas con el Centro de
servicio autorizado sobre sus aparatos, por favor, diríjase a la central
telefónica de la tienda IKEA más cercana. Le recomendamos que lea
atentamente la documentación del aparato antes de contactar con
nosotros.
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