Problemas de contraseña
Síntoma/estado del
problema
No se pueden utilizar el
nombre de usuario o la
contraseña.
Ha olvidado la
contraseña
Otros problemas
Síntoma/estado del
problema
No se puede instalar software
No aparece la pantalla de
inicio de sesión de EPSON Total
Disc Net Administrator.
164
Procedimiento de comprobación/solución
¿Se escribieron incorrectamente el nombre de usuario o la contraseña?
Escriba el nombre de usuario y la contraseña correctos. Estas entradas
diferencian entre mayúsculas y minúsculas.
Solicite al administrador que cambie la contraseña.
Procedimiento de comprobación/solución
¿Hay suficiente espacio disponible en la unidad de disco duro?
No se puede instalar el software a menos que haya 10 GB como
mínimo de espacio libre en la unidad de disco duro. Compruebe la
cantidad de espacio libre en la unidad de disco duro y, si no hay
suficiente espacio, aumente la cantidad de espacio disponible.
Debe de haber suficiente espacio libre en la unidad de disco duro
para poder ejecutar el software sin problemas.
Consulte "Requisitos operativos de software" en la página 26 de este
manual.
¿Ha iniciado sesión en Windows con una cuenta de "administrador de
equipo" (usuario con privilegios de administrador)?
Al instalar el software, inicie sesión como usuario con privilegios de
administrador (perteneciente al grupo de administradores). El
software no se puede instalar si inicia sesión con privilegios de usuario.
Es posible que se le solicite una contraseña de administrador o
confirmación. Cuando se le solicite una contraseña, introdúzcala
para continuar con la operación.
¿Está apagado el producto?
Encienda el producto.
¿Está el producto conectado a la red correctamente?
Compruebe que este producto y el equipo cliente estén conectados
correctamente a la red.
¿Se ha escrito la dirección correcta?
Compruebe que se escribieran correctamente la dirección IP , el
nombre de host o el nombre de dominio totalmente calificado
(FQDN) del producto en la barra de direcciones de Internet Explorer.