Soluciones de problemas comunes
Antes de solicitar servicio técnico...
Si usted tiene un problema con su refrigerador u observa algún comportamiento o estado que usted no
comprenda, generalmente puede evitar una llamada a su representante de servicio técnico si consulta esta
sección para encontrar una solución. La siguiente tabla incluye información sobre problemas comunes, sus
posibles causas y las soluciones sugeridas.
Productor automático de hielo
Problema
Causa posible
El productor de hielo no
•
produce hielo.
•
•
•
•
El productor de hielo no
•
produce suficiente hielo.
•
El hielo tiene mal olor y
•
sabor.
La luz no se enciende
Problema
Causa posible
La luz no se enciende.
•
•
•
Olores en el refrigerador
Problema
Causa posible
El interior está sucio.
•
Olores
•
Apertura y cierre de puertas y cajones
Problema
Causa posible
Las puertas no se
•
cierran.
•
Es difícil mover los
•
cajones.
•
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El ajuste del productor de hielo está en la
posición "Off" (apagado).
El suministro de agua no está conectado al
refrigerador.
La válvula de la tubería de suministro
doméstico de agua no está abierta.
La válvula de la tubería de agua fría está tapada
o bloqueada por partículas extrañas. Si la válvula
es autoperforante, es posible que no haya
creado un agujero lo suficientemente grande
como para que el agua pase libremente.
El filtro de agua no está completamente
asentado.
El productor de hielo produce menos hielo de
lo esperado.
La válvula de la tubería de suministro doméstico
de agua no está completamente abierta.
El hielo no se consume con suficiente
frecuencia.
La lámpara está quemada o la luz LED está
dañada.
No llega corriente eléctrica al refrigerador.
El sistema de control ha desactivado las
luces porque una o ambas puertas se dejaron
abiertas demasiado tiempo.
Es necesario limpiar el interior.
Hay alimentos con olores fuertes en el
refrigerador.
El refrigerador no está nivelado. Se balancea
en el piso cuando se mueve ligeramente.
Se ha caído un objeto desde los canastos que
bloquea la puerta evitando que se cierre.
Los alimentos entran en contacto con el
estante que se encuentra encima del cajón.
El cajón está sobrecargado
Solución más común
•
Encienda el productor de hielo.
•
Conecte el suministro de agua (consulte las
instrucciones de instalación).
•
Abra la válvula de la tubería de suministro doméstico
de agua.
•
Cierre la válvula de la tubería de suministro doméstico
de agua. Retire la válvula. La válvula no debe ser una
válvula autoperforante. Limpie la válvula. Reemplace la
válvula en caso de que sea necesario.
•
Empuje el filtro de agua firmemente hasta que encaje en
su lugar (debe escuchar dos (2) chasquidos).
•
El productor de hielo produce aproximadamente cuatro
(4) libras de hielo cada 24 horas. Para aumentar la
tasa de fabricación de hielo, cambie el congelador a un
ajuste más frío.
•
Abra la válvula de la tubería de suministro doméstico
de agua.
•
Deseche el hielo viejo.
Solución más común
•
Vea la sección sobre reemplazo de las lámparas o de
las luces LED en la sección "Limpieza y cuidado".
•
Vea la parte de "Problema en la sección de
"Funcionamiento del refrigerador".
•
Cierre y vuelva a abrir las puertas para reactivar las
luces.
Solución más común
•
Consulte las sugerencias para el cuidado y la limpieza.
•
Envuelva herméticamente los alimentos. Es posible que
sea necesario cambiar el filtro con mayor frecuencia si
generalmente se guardan en el refrigerador alimentos
con olores fuertes.
Solución más común
•
Verifique que el piso esté nivelado, sea sólido y que pueda
soportar adecuadamente el peso del refrigerador. Llame a un
carpintero para corregir el hundimiento o desnivel del piso.
•
Verifique si hay hielo o alimentos que bloquean el cajón.
•
Guarde menos cantidad de alimentos en el cajón.
•
Saque los alimentos o reorganícelos.
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