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Paso 2. Comprobación del estado de los consumibles
La página de estado de los consumibles contiene información sobre los cartuchos y otros
componentes de mantenimiento reemplazables.
1.
Consulte la página de estado de los consumibles para conocer el porcentaje de vida útil
restante de los cartuchos de tóner y, si corresponde, el estado de otras piezas de mantenimiento
sustituibles.
●
Pueden surgir problemas de calidad de impresión al utilizar un cartucho de tóner que ha
alcanzado el final de su vida útil estimada. La página de estado de los consumibles indica si el
nivel de un consumible es muy bajo.
●
La garantía de protección premium de HP vence cuando aparece un mensaje que indica que
la garantía de protección premium de HP para este consumible ha vencido en la página de
estado de los consumibles o el EWS.
●
El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de
impresión no sea aceptable. Tenga un cartucho de impresión de sustitución disponible para
instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable.
●
Si determina que debe sustituir un cartucho de tóner u otros componentes de mantenimiento
reemplazables, consulte los números de referencia originales de HP que se indican en la
página de estado de consumibles.
2.
Compruebe que se trata de un cartucho de HP original.
Un cartucho de tóner HP original incluye la palabra "HP", o bien, muestra el logotipo de HP. Para
obtener más información acerca de cómo identificar los cartuchos de HP, visite
learnaboutsupplies.
Impresión de una página de limpieza
Durante el proceso de impresión, pueden acumularse partículas de papel, tóner y polvo en el interior de
la impresora, lo que podría provocar problemas de calidad de impresión, como manchas de tóner, zonas
con demasiado tóner, rayas, líneas o marcas repetitivas.
Utilice el siguiente procedimiento para imprimir una página de limpieza:
1.
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hacia abajo la pestaña de la
parte superior de la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque el icono Configuración
2.
Toque los menús siguientes:
a.
Mantenimiento de la impresora
b.
Herramientas de calidad de impresión
c.
Página de limpieza
3.
Cuando se le solicite, cargue papel normal de tamaño Carta o A4 y, a continuación, toque OK.
En el panel de control de la impresora aparecerá el mensaje Limpiando. Espere a que el proceso se
complete. Deseche la página que imprima.
Compruebe visualmente el cartucho de tóner o los cartuchos.
Siga estos pasos para inspeccionar cada cartucho de tóner:
138
Capítulo 9 Solución de problemas
www.hp.com/go/
.
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