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Capítulo 8
Causa: Puede que al producto se le haya acabado el papel.
Aparecerá la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema
Solución: haga clic en Detalles para ver dónde reside el problema concreto y
soluciónelo antes de intentar instalar el software.
Causa: El sistema no cumplía los requisitos mínimos para poder instalar el
software.
Aparece una X roja en la solicitud de conexión a USB
Solución: Verifique que el producto está configurado correctamente e intente
volver a establecer la conexión.
Para comprobar la conexión USB
1.
Verifique que el cable USB está configurado correctamente del siguiente modo:
•
Desenchufe el cable USB y vuélvalo a enchufar o intente enchufarlo en un
puerto USB distinto.
•
No conecte el cable USB a un teclado.
•
Verifique que el cable USB tiene una longitud de 3 metros, o inferior.
•
Si tiene conectados varios dispositivos USB al equipo, es posible que tenga
que desenchufar los demás dispositivos durante la instalación.
2.
Desenchufe el cable de alimentación del producto y enchúfelo de nuevo.
3.
Compruebe que los cables de alimentación y USB estén enchufados.
4.
Haga clic en Reintentar para volver a probar la conexión.
5.
Continúe con la instalación y reinicie el equipo cuando se le solicite.
Causa: Normalmente, aparece una marca verde que indica que la operación Plug
and Play se ha realizado correctamente. Una X roja indica que la operación Plug and
Play ha fallado.
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Solución de problemas
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