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He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido
Solución: Intente continuar con la instalación. Si no puede, deténgala, vuelva a
iniciarla y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si se produce un error,
es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo.
No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicación del producto.
Asegúrese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalación
proporcionada al instalar el software que se incluye con el producto.
Para obtener más información, véase:
"Desinstalación y reinstalación del software" en la página 55
Causa: el origen del error es desconocido.
No aparece la pantalla de registro
Solución: puede acceder a la pantalla de registro (Regístrese ahora) desde la
barra de tareas de Windows. Para ello, haga clic en Inicio y seleccione
Programas o Todos los programas, HP, Deskjet F4400 All-in-One series y, por
último, en la opción para registrar el producto.
Causa: la pantalla de registro no se ha iniciado automáticamente.
Desinstalación y reinstalación del software
Si la instalación no está completa o si ha conectado el cable USB al equipo antes de que
se le solicitara en la pantalla de instalación del software, es posible que tenga que
desinstalar y volver a instalar el software. No se limite a eliminar del equipo los archivos
de la aplicación de HP All-in-One. Asegúrese de eliminarlos correctamente mediante la
utilidad de desinstalación proporcionada al instalar el software que se incluye con HP
All-in-One.
Para desinstalar desde un ordenador con Windows
Nota
Utilice este método si Desinstalar no está disponible en el menú Inicio de
Windows (haga clic en Programas o Todos los programas, HP, Deskjet F4400 All-
in-One series, Desinstalar).
1.
Abra el panel de control de Windows y haga doble clic en Agregar o quitar
programas.
Nota
operativo. Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte la ayuda de Windows.
2.
Seleccione el software del controlador HP Deskjet All-In-One y haga clic en
Cambiar o quitar.
Siga las instrucciones en pantalla.
3.
Desconecte el producto del equipo.
El procedimiento para abrir el panel de control cambia según el sistema
Solución de problemas de instalación
55
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