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Capítulo 8
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Solución 2: Limpieza del cristal del escáner
Solución 1: Coloque correctamente el original en el cristal
Solución: Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina
frontal derecha del cristal.
Causa: El original no se había colocado correctamente en el cristal.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Limpieza del cristal del escáner
Solución: Limpie el cristal del escáner y asegúrese de que no hay materiales
extraños adheridos.
Causa: El cristal del escáner estaba sucio, lo que ha hecho que el producto utilizara
un área de la copia más grande que la del documento.
La impresión aparece ampliada en la página
Solución: Asegúrese de que la configuración de copia se elige correctamente. Si
el problema continúa, puede que se hayan acumulado partículas de suciedad en el
cristal o en el respaldo de la tapa. Esto puede hacer que el producto detecte sólo
parte de la imagen. Apague el producto, desenchufe el cable de alimentación y
después utilice un paño suave para limpiar el cristal y la parte posterior de la tapa de
documentos.
Causa: El producto detectó sólo parte de la imagen debido a polvo o a suciedad
en el cristal.
El documento se imprime en blanco
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
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Solución de problemas
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