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Lenovo ThinkPad W700 Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas página 31

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Problemas de contraseña
Problema:
Ha olvidado la contraseña.
Solución:
v Si olvida la contraseña de encendido, deberá llevar el sistema a un
proveedor de servicio autorizado de Lenovo o a un representante de
ventas para que cancele la contraseña.
v Si olvida la contraseña de disco duro, el proveedor de servicio autorizado
de Lenovo no podrá restablecer la contraseña ni recuperar los datos de la
unidad de disco duro o de la unidad de estado sólido.Deberá llevar el
sistema a un proveedor de servicio autorizado de Lenovo o a un
representante de marketing para que sustituya la unidad de disco duro o
la unidad de estado sólido.Se le solicitará el comprobante de compra y se
le facturará una cantidad adicional por las piezas y el servicio.
v Si olvida la contraseña de supervisor, un proveedor de servicio autorizado
de Lenovo no podrá restablecer la contraseña. Deberá llevar el sistema a
un proveedor de servicio autorizado de Lenovo o a un representante de
marketing para que sustituya la placa del sistema. Se le solicitará el
comprobante de compra y se le facturará una cantidad adicional por las
piezas y el servicio.
Problemas del teclado
Problema:
Algunas o todas las teclas del teclado no funcionan.
Solución:
Para Windows Vista
1. Pulse Inicio → Panel de control.
2. Pulse Hardware y sonido y, a continuación, pulse Teclado.
3. Seleccione la pestaña Hardware. En Propiedades del dispositivo,
asegúrese de que el Estado del dispositivo sea Este dispositivo funciona
correctamente.
Para Windows XP:
1. Pulse Inicio → Panel de control.
2. Pulse Impresoras y otro Hardware y, a continuación, pulse Teclado.
3. Seleccione la pestaña Hardware. En Propiedades del dispositivo,
asegúrese de que el Estado del dispositivo sea Este dispositivo funciona
correctamente.
Si las teclas del teclado siguen sin funcionar, solicite servicio técnico para el
sistema.
®
:
Capítulo 3. Resolución de problemas del sistema
23

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