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Garantie et assistance
Obtenir de l'aide
Avant de demander de l'assistance :
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1.
Lisez le chapitre Dépannage de ce manuel
1.
Utilisez les conseils utiles fournis dans notre Dépannage.
2.
Familiarisez-vous avec les conditions générales de la garantie de votre produit.
3.
Si aucune de ces astuces ou suggestions ne permet de résoudre votre problème, contactez
notre service après-vente au numéro ci-dessous.
Le service après-vente de Dacor est disponible de 5 h 00 à 17 h 00
(heure normale du Pacifique)
Téléphone: 833-35-ELITE (833-353-5483), États-Unis et Canada
Contactez-nous sur notre site Web à l'adresse :
www.dacor.com
Garantie
Éléments couverts par la garantie
CERTIFICAT DE GARANTIE : FOURS DACOR
DANS LES CINQUANTE ÉTATS DES ÉTATS-UNIS, LE DISTRICT DE COLUMBIA ET AU CANADA :
GARANTIE LIMITÉE DE DEUX ANS
La garantie s'applique uniquement à l'appareil Dacor vendu au premier acheteur utilisateur,
à compter de la date d'achat initial ou de la date de clôture pour les nouvelles constructions,
quelle que soit la période la plus longue. La garantie est valable pour les produits achetés
neufs chez un revendeur agréé Dacor ou un autre vendeur agréé par Dacor.
Si votre produit Dacor dysfonctionne dans l'année qui suit la date initiale de l'achat, en raison
d'un défaut de matériel ou d'une malfaçon, Dacor résoudra le problème sans frais pour vous.
DOB30P977D_AA_DG68-01313A-00_EN+MES+CFR.indb 55
Tous les dommages superficiels (tels que des rayures sur l'inox, imperfections sur la peinture/
porcelaine, etc.) sur le produit ou les accessoires fournis, doivent être signalés à Dacor
dans les 60 jours suivant la date d'achat initial pour être couverts par la garantie. Les
pièces consommables, tels que les filtres et les ampoules, ne sont pas couverts et sont de la
responsabilité de l'acheteur.
LIMITATIONS DE LA COUVERTURE
L'assistance technique sera assurée par un prestataire désigné par Dacor pendant les heures de
travail normales. Veuillez noter que les prestataires de service sont des entités indépendantes
et ne sont pas des agents de Dacor.
Les produits de maison témoin ou d'exposition ayant une date de production antérieure de
plus de 5 ans, les produits vendus sans garantie et les produits installés pour un usage non
résidentiel, incluant, sans s'y limiter, les organisations religieuses, les casernes de pompiers,
les bed and breakfast et les spas disposent d'une garantie de pièces d'un an. Tout frais de
livraison, installation et main d'œuvre et autre frais de service sont de la responsabilité de
l'acheteur.
La garantie sera nulle et non avenue sur les produits altérés, déformés ou sans numéros et
étiquettes de série.
Le propriétaire doit fournir une preuve d'achat ou le relevé de clôture pour les nouvelles
constructions sur demande. Tous les produits Dacor doivent être accessibles à l'assistance
technique.
La garantie est nulle et non avenue si des produits non approuvés ETL et CUL sont transportés
depuis les États-Unis.
HORS DES CINQUANTE ÉTATS DES ÉTATS-UNIS, DU DISTRICT DE COLUMBIA ET DU CANADA :
GARANTIE LIMITÉE LA PREMIÈRE ANNÉE
Si votre produit Dacor dysfonctionne dans l'année qui suit la date initiale de l'achat, en raison
d'un défaut de matériel ou d'une malfaçon, Dacor fournira une nouvelle pièce, franco à bord,
pour remplacer la pièce défectueuse.
Tout frais de livraison, installation et main d'œuvre et autre frais de service sont de la
responsabilité de l'acheteur.
Français 55
2020-07-07
5:16:50
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