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Compruebe su explorador Web
Asegúrese de que el explorador web cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Para obtener más
●
información acerca de los requisitos del sistema, consulte
●
Si su navegador utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, pruebe desactivando esta
configuración. Para obtener más información, consulte la documentación de su navegador web.
Asegúrese de que JavaScript y las cookies están activados en el explorador web. Para obtener más
●
información, consulte la documentación de su navegador web.
Revise la dirección IP de la impresora
●
Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta.
Para verificar la dirección IP de la impresora:
–
Mantenga pulsado
los botones del panel de control.
–
Pulse
informe de configuración de red.
Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea válida. La dirección IP de la impresora debería tener
●
un formato similar a la del enrutador. Por ejemplo, la dirección IP del enrutador podría ser 192.168.0.1 o
10.0.0.1, y la de la impresora 192.168.0.5 o 10.0.0.5.
Si la dirección IP de la impresora es similar a 169.254.XXX.XXX o 0.0.0.0, significa que no está conectada a
la red.
SUGERENCIA:
www.support.hp.com
muchos problemas habituales de impresoras.
42
Capítulo 4 Herramientas de administración de la impresora
(botón de Información) durante tres segundos hasta que se iluminen todos
(botón de Información) y
Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de asistencia en línea HP en
. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar
Especificaciones en la página
(botón Reanudar) simultáneamente para imprimir el
113.
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