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• Si no puede conectar su producto a un dispositivo con Wi-Fi Direct, es posible que haya excedido el
máximo número de dispositivos conectados a su producto (4). Imprima una hoja de estado de la red o
acceda a Web Config en el navegador web de su dispositivo y revise el número de dispositivos
conectados. Si ya hay 4 dispositivos conectados, desconecte uno borrando el SSID del producto de la
pantalla Wi-Fi de ese dispositivo. Si hay menos de 4 dispositivos conectados, revise que los otros
ajustes estén correctos, acerque su dispositivo al producto e intente otra vez.
• Si está usando una conexión Wi-Fi Direct que de repente se desconecta, es posible que se haya
cambiado la contraseña de Wi-Fi Direct en su dispositivo. Si es necesario, borre los ajustes de
conexión DIRECT-xxxxxxxx existentes de su dispositivo e ingrese una contraseña nueva. Consulte
la documentación del dispositivo para obtener instrucciones.
• Si conectó su producto a una computadora con Windows utilizando Wi-Fi Direct y automáticamente
seleccionó el modo de punto de acceso, es posible que tenga problemas al acceder a una conexión
de Internet de baja prioridad. Revise los ajustes del adaptador o de la conexión de red en el Panel de
control de Windows y configure el ajuste Métrica de Internet a 100 para su versión de Protocolo de
Internet.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo imprimir un informe de la conexión de red
El software de red no puede encontrar el producto en una red
Si el programa EpsonNet Setup no puede encontrar su producto en una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido y conectado a la red. Verifique la conexión utilizando el
panel de control del producto.
• Revise si el nombre de red (SSID) contiene caracteres que no sean ASCII. Su producto no puede
mostrar caracteres que no sean ASCII.
• Imprima un informe de la conexión de red y revise los códigos y los mensajes en el informe para
ayudarle a determinar la causa del problema.
• Asegúrese de que el producto no esté conectado a una red de invitados.
• Si es necesario, vuelva a instalar el software del producto e intente ejecutar el programa EpsonNet
Setup otra vez:
1. Restaure los ajustes de red del producto a sus valores predeterminados.
2. Windows solamente: Desinstale el software del producto.
3. Siga las instrucciones indicadas en la documentación del router para reiniciar su router.
Solución de problemas de red
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