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Solución de problemas de impresión
Consulte las siguientes secciones si tiene problemas de impresión con el producto.
No se imprime nada
El cabezal de impresión se mueve, pero no imprime nada
Tema principal:
No se imprime nada
Si ha enviado un trabajo de impresión a la impresora y no se imprime nada, pruebe estas soluciones:
• Asegure que la impresora esté encendida.
• Asegure que no aparezcan mensajes de error en la pantalla LCD del producto.
• Si tiene la opción Previsualizar impresión activada en el driver de la impresora, la vista previa
aparece después de hacer clic en Imprimir, pero antes de que comience la impresión. Deshabilite
este ajuste si desea que la impresión comience inmediatamente.
• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos. Si tiene un
cable de repuesto, intente conectar la impresora con el cable de repuesto.
• Revise el modelo y las especificaciones del cable de interfaz para ver si el cable es el cable adecuado
para su computadora e impresora.
• Si conectó la impresora a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de primer
nivel. Si aún no imprime, conecte la impresora directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
• Asegure que el concentrador USB se reconozca correctamente en la computadora. Desconecte todos
los concentradores USB de la computadora y conecte la impresora directamente al puerto USB de la
computadora.
• Asegure que el cable USB no exceda 10 pies (3 m) de largo.
Tema principal:
Referencias relacionadas
Especificaciones de la interfaz
Solución de problemas
Solución de problemas de impresión
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