SOLUTIONS AUX PROBLÈMES LES PLUS COMMUNS
N° Problème rencontré
La machine ne s' a llume pas.
Voyants
éteint après
1
avoir enfoncé les boutons
d' a llumage/distribution.
La machine est longue à
2
chauffer.
3
La machine il est très bruyant.
La machine n' e ffectue pas la
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distribution.
Causes possibles
Solution
1 - Machine non raccordée au
Raccorder la machine au réseau
réseau électrique.
électrique.
2 - La machine est connectée
Raccordez la machine
à bloc multiprises qui ne
directement à la source de
fonctionne pas.
courant.
Raccordez un' autre appareil au
3 - Il n'y a pas source de
réseau électrique pour vérifier,
courant.
s'il y a de source de courant.
1 - Stockage de la machine
Garder la machine dans un
dans des locaux trop froid
lieu approprié et effectuer 2
(exemple: sous-sol/garage).
distributions sans capsule.
2 - Présence excessive de
Détartrer la machine.
calcaire.
1 - La machine ne se trouve
pas sur une surface plate
Vérifier la surface de support.
et stable.
2 - Câble d' a limentation mal
Vérifier la position du câble
positionné.
d' a limentation.
3 - Parties mobiles non
Insérer correctement les parties
insérées correctement.
mobiles.
4 - Absence d' e au dans le
Faire l' a ppoint d' e au fraîche
réservoir.
potable.
Insérer une capsule Lavazza ou
5 - Il n'y a pas la capsule.
compatible.
Enfoncer l'un des boutons, vérifier
1 - Panne électrique: les
que le voyant fonctionne (il doit
boutons ne fonctionnent
clignoter en blanc) et que la
pas.
machine s' a llume.
2 - Absence d' e au dans le
Faire l' a ppoint d' e au fraîche
réservoir.
potable.
3 - Réservoir non inséré
Insérer correctement le réservoir.
correctement.
Répéter la procédure de mise en
4 - Pas de déclenchement.
marche de la machine
(6 tentatives de distribution).
FR
Résultat
Positif: appel résolu.
Négatif: passer au point 2
Positif: appel résolu.
Négatif: passer au point 3
Positif: machine en assistance.
Négatif: panne du système
électrique.
Positif: appel résolu.
Négatif: passer au point 2
Positif: appel résolu.
Négatif: machine en
assistance.
Positif: appel résolu.
Négatif: passer au point 2
Positif: appel résolu.
Négatif: passer au point 3
Positif: appel résolu
Négatif: passer au point 4
Positif: appel résolu.
Négatif: passer au point 5
Positif: appel résolu.
Négatif: machine en assistance.
Positif: appel résolu.
Négatif: passer au point 2
Positif: appel résolu.
Négatif: passer au point 3
Positif: appel résolu.
Négatif: passer au point 4
Positif: appel résolu.
Négatif: machine en assistance.
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