Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el
papel en su embalaje original hasta que lo vaya a utilizar.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 3
a
Revise las sugerencias para evitar atascos de papel. para obtener más
información, consulte
b
Siga las recomendaciones y, a continuación, reenvíe el trabajo de
impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco
Acción
a
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Siguiente >
>Eliminar el atasco, pulse OK >
b
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de la impresora.
¿Sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel?
Solución de problemas de impresión
Problemas de impresión
Los trabajos confidenciales u otro tipo de trabajos retenidos no se imprimen
Acción
Paso 1
a
En el panel de control de la impresora, abra la carpeta Trabajos en espera
y, a continuación, compruebe que el trabajo de impresión aparece en la
lista.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Para obtener más información, consulte
ciales y otros trabajos retenidos" en la página
¿Se han imprimido los trabajos?
"Cómo evitar atascos" en la página
"Impresión de trabajos confiden-
76.
Sí
Vaya al paso 3.
Póngase en contacto con
atención al
154.
Sí
Póngase en contacto con
atención al
Sí
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
cliente.
solucionado.
No
El problema se ha
cliente.
solucionado.
No
Vaya al paso 2.
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