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Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 4. Recursos de autoayuda
Recursos de autoayuda
Información sobre los productos y servicios de Dell
Soporte de Dell
Sugerencias
Comunicarse con Soporte
Ayuda en línea para el sistema operativo
Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,
instrucciones de configuración, especificaciones del producto, blogs
de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software , etc.
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diversas dudas
sobre el sistema:
Aprenda y obtenga más información sobre su producto:
•
Especificaciones de producto
•
Sistema operativo
•
Ajuste y uso de su producto
•
Respaldo de datos
•
Solución de problemas y diagnóstico
•
Restauración de la configuración de fábrica y del sistema
•
Información del BIOS
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Obtención de ayuda y contacto con Dell
Ubicación de recursos
https://www.dell.com/
En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y
presione Entrar.
•
Windows:
https://www.dell.com/support/windows
•
Linux:
https://www.dell.com/support/linux
https://www.dell.com/support/home/
1. Vaya a
https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Ingrese el asunto o la palabra clave en el cuadro Search
(Buscar).
3. Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos
relacionados.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y
por teléfono. Si no tiene una conexión a Internet activa, puede
encontrar información de contacto en su factura de compra, en su
albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de
Dell.
•
Seleccione Detectar producto.
•
Localice su producto a través del menú desplegable en Ver
productos.
•
Ingrese el Número de etiqueta de servicio o la ID de
producto en la barra de búsqueda.
•
Una vez en la página de soporte de productos, desplácese hacia
abajo hasta la sección Manuales y documentos para obtener
una vista previa de todos los manuales, documentos e
información del producto.
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