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Problema
Si conecto un cable USB
entre la impresora y el
ordenador, no aparece el
mensaje "Asistente para
agregar nuevo hardware".
(sólo PC de Windows)
www.hp.com/photosmart
Causa posible
Puede que no esté
utilizando Windows 98,
2000 o Me.
Puede que el cable USB no
funcione o que no esté
conectado correctamente.
Puede que el dispositivo
USB no esté activado.
Solución
Asegúrese de que el sistema operativo del ordenador es
Windows 98, 2000 o Me y de que el ordenador está conectado
mediante un cable USB. Si no dispone de Windows 98, 2000 o Me,
debe utilizar un cable paralelo.
1.
Desconecte y vuelva a conectar el cable USB a la impresora.
2.
Asegúrese de que el cable está conectado correctamente al
ordenador y a la impresora.
3.
Si se siguen produciendo problemas, utilice otro cable USB.
1.
En Windows 98, 2000 o Me, haga clic en
,
Configuración
Panel de control
2.
Haga doble clic en el icono
3.
Haga clic en la ficha
Administrador de dispositivos
4.
Haga clic en el icono (+) junto a la opción Controlador de bus
serie universal. Si aparece un controlador de host USB y un
nodo central de raíz USB, probablemente USB está activado. Si
no aparecen estos dispositivos, consulte la documentación del
ordenador o póngase en contacto con el fabricante para
obtener más información sobre cómo activar y configurar el
dispositivo USB.
Si no puede activar el dispositivo USB, puede utilizar el cable
paralelo para conectar la impresora al ordenador.
Solución de problemas
,
Inicio
.
.
Sistema
.
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