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Para limpiar los cartuchos de tinta desde el software de la impresora
a.
Coloque papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de papel.
b.
Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen
a continuación, para abrir software de la impresora:
●
●
●
c.
En el software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener
la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d.
Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para limpiar los cartuchos desde la pantalla de la impresora
a.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b.
En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar.
c.
Toque Mantenimiento de la impresora, seleccione Limpiar cabezal de impresión y, a
continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con
asistencia técnica de HP. Visite www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y
utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el
sistema se lo pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos
de HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Para mejorar la calidad de impresión
1.
Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2.
Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados en el
diálogo Imprimir.
3.
Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos.
Tenga en cuenta cambiar los cartuchos de tinta, si tienen poca tinta.
4.
Alinee los cartuchos de la impresora
82
Capítulo 8 Solución de problemas
Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la
pantalla Inicio y seleccione el nombre de la impresora.
Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla Inicio, luego en
Todas las aplicaciones de la barra de aplicaciones, y finalmente, seleccione el icono
con el nombre de su impresora.
Windows 7, Windows Vista, y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en
Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la
impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
ESWW
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