Dreame DreameBot D9 Plus Manual Del Usuario página 50

Preguntas frecuentes
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Tipo de problema Solución
La batería está baja. Recargue el robot en la base y vuelva a intentarlo.
El robot no se enciende
La temperatura ambiente es demasiado baja (por debajo de los 0 ° C) o demasiado alta (por encima de los 40 ° C). La
temperatura de funcionamiento del robot es de 0 ° C a 40 ° C.
La base no tiene energía. Confirme que ambos extremos del cable de alimentación estén conectados correctamente.
El robot no se recarga
Contacto malo. Limpie los contactos de carga de la base y el robot.
Hay demasiadas obstrucciones alrededor de la base. Coloque la base en un área más abierta.
Limpie el área de señalización de la base.
El robot no puede regresar a la
base Mover el robot puede causar que se reubique o vuelva a mapear sus alrededores. Si el robot está demasiado lejos de la
base, es posible que no pueda regresar automáticamente por sí solo, en cuyo caso deberá colocarlo manualmente en la
base.
El robot no funciona
Apague el robot y vuelva a encenderlo.
adecuadamente
Un objeto extraño puede estar obstruyendo el cepillo principal, el cepillo lateral o alguna de las ruedas principales.
El robot hace un ruido extraño
Apague el robot y elimine la basura acumulada.
El depósito de polvo está lleno. Limpie el depósito de polvo y la entrada de polvo.
El robot no limpia de forma
El filtro está obstruido. Debe limpiarlo.
correcta o deja basura a su paso
Un objeto extraño está obstruyendo el cepillo principal.Debe limpiarlo.
Hay algún problema con la conexión Wi-Fi. Restablezca el Wi-Fi y descargue la última versión de la app Dreamehome
y luego vuelva a conectarlo.
El permiso de ubicación no está activado. Asegúrese de que el permiso de ubicación en la app Dreamehome está
habilitado.
El robot no se conecta al Wi-Fi.
La señal Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el robot se encuentra en una zona con una buena señal de Wi-Fi.
No admite Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de conectar su robot a una red Wi-Fi de 2,4GHz.
Nombre de usuario o contraseña del Wi-Fi incorrectos. Asegúrese de introducir el nombre de usuario y la contraseña
correctos.
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Preguntas frecuentes
Tipo de problema Solución
El robot no realiza la limpieza
Al robot le queda poca batería. La limpieza programada no comenzará hasta que el robot se haya recargado.
programada
Compruebe que el depósito de agua está lleno de agua y limpie la mopa si es necesario.
No sale agua del módulo de
Limpie la mopa si está sucia.
fregado o solo sale un poco de
Compruebe que la mopa está colocada correctamente, de acuerdo con el manual.
agua
Limpie el orificio del tanque de agua.
El robot no reanuda la limpieza
Compruebe que el robot no se encuentre en modo No molestar.
a pesar de que tiene batería
El robot no reanuda la limpieza cuando se recarga manualmente o coloca en la base.
suficiente
El robot regresa a la base sin
realizar tareas de recolección El modo No molestar también impide que el robot realice automáticamente tareas de recolección de polvo.
de polvo
A veces, la recolección de polvo Cuando el robot lleva un período de tiempo recolectando el polvo, o cuando el conducto de aire no funciona
tarda demasiado largo. correctamente, la duración de la recolección de polvo se extenderá para evitar el bloqueo.
La cubierta superior de la base
Compruebe si la bolsa recolectora de polvo está instalada. Si la hay, instale una.
no se cerró
Para más información, abra la app Dreamehome, acceda a la página del dispositivo y luego pulse « » > «Help» para obtener más detalles. (El software de la
aplicación se está actualizando, las operaciones actuales pueden ser diferentes de las instrucciones en este manual.)
Para servicios adicionales, póngase en contacto con nosotros a través de aftersales@dreame.tech
Sitio web: https://global.dreametech.com
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