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Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos con cancelación de ruido
WF-1000XM5
Realización de una videollamada en su ordenador
Al realizar una videollamada en su ordenador, puede hablar utilizando sus auriculares de forma inalámbrica.
Conecte los auriculares a su ordenador a través de una conexión Bluetooth.
1
Inicie la aplicación de videollamada en su ordenador.
2
3
Compruebe los ajustes
Al realizar una videollamada en su ordenador, seleccione las conexiones de llamada (HFP/HSP) y no las
conexiones de reproducción de música (A2DP). Si selecciona las conexiones de reproducción de música,
puede que la videollamada no esté disponible.
En los ajustes de altavoz, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)]
([Headphones (WF-1000XM5 Stereo)]
En los ajustes de micrófono, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)]
el micrófono no está configurado, se activa el modo Speak-to-Chat cuando los auriculares detectan la voz de la
persona que lleva los auriculares y silencian el sonido de los auriculares.
En función de la aplicación de videollamada que utilice, las conexiones de llamada [Headset (WF-1000XM5
**
Hands-Free)]
estén disponibles en los ajustes de altavoz y micrófono y puede que solo aparezca [WF-1000XM5]. En este
caso, seleccione [WF-1000XM5].
Si quiere ver las preguntas frecuentes y sus respuestas, consulte el sitio web de asistencia al cliente.
*
En función de la aplicación de videollamada que utilice, esta función tal vez no esté disponible.
**
Los nombres pueden variar en función del ordenador o de la aplicación de videollamada que utilice.
Sugerencia
Si no pueden comprobarse los ajustes de la aplicación de videollamada o no pueden seleccionarse las conexiones de llamada
[Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)], seleccione [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)] en los ajustes de su ordenador para
establecer las conexiones. Consulte
emparejado (Windows
Nota
Mientras Speak-to-Chat está activado, si el micrófono no está correctamente configurado, el modo Speak-to-Chat se activa
cuando se detecta una voz y tal vez se silencie el sonido de los auriculares.
En función de la aplicación de videollamada que utilice, los ajustes del micrófono tal vez no estén disponibles. Si esto ocurre,
desactive Speak-to-Chat usando la aplicación "Sony | Headphones Connect".
En función del ordenador o la aplicación que utilice, tal vez los auriculares no funcionen correctamente durante una
videollamada. Para solucionarlo, puede reiniciar el ordenador.
Tema relacionado
Cómo establecer una conexión inalámbrica con dispositivos Bluetooth
*
de la aplicación de videollamada.
**
o las conexiones de reproducción de música [Headphones (WF-1000XM5 Stereo)]
"Conexión con un ordenador emparejado (Windows
10)" o
"Conexión con un ordenador emparejado
corresponde a las conexiones de reproducción de música.)
(Mac)".
115
**
11)",
"Conexión con un ordenador
**
.
**
. Si
tal vez no
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