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Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos con cancelación de ruido
WF-1000XM5
Calidad de sonido baja
Si el tamaño de las almohadillas para auriculares no coincide con el tamaño de sus conductos auditivos o si no lleva
los auriculares puestos correctamente, las operaciones táctiles o la detección de habla de Speak-to-Chat tal vez no
funcionen correctamente o es posible que la calidad del sonido, los efectos de cancelación de ruido o la calidad de
las llamadas no sean adecuados.
Si sucede alguna de las cosas anteriores, pruebe con las siguientes acciones.
Cambie las almohadillas para auriculares por otras que le queden mejor ajustadas en los oídos. Al cambiar las
almohadillas para auriculares, pruébese las diferentes tallas de almohadillas para auriculares en orden, de las
más grandes a las más pequeñas. El tamaño más adecuado de las almohadillas para auriculares para los oídos
izquierdo y derecho puede ser diferente.
La aplicación "Sony | Headphones Connect" le ayudará a determinar qué almohadillas para auriculares son más
adecuadas para obtener el efecto de cancelación de ruido o la calidad del sonido óptimos.
Compruebe que se haya puesto los auriculares correctamente. Póngase los auriculares de modo que las
almohadillas para auriculares queden ajustadas lo más profundo posible en el conducto auditivo.
Sugerencia
La función que determina las almohadillas para auriculares más adecuadas para cada usuario mide la estanqueidad de las
almohadillas para auriculares y determina si los auriculares se están usando correctamente o no. Seleccione una talla que
se le ajuste cómodamente.
Baje el volumen del dispositivo de reproducción si está demasiado alto.
Cambie la conexión Bluetooth a A2DP utilizando el dispositivo conectado cuando los auriculares y el dispositivo
Bluetooth de transmisión estén conectados a través de una conexión HFP o HSP Bluetooth.
Si los auriculares se conectan al dispositivo Bluetooth al que habían estado conectados antes, solamente se puede
establecer una conexión HFP/HSP Bluetooth al encenderlos. Use el dispositivo conectado para establecer una
conexión A2DP Bluetooth.
Cuando escuche música de un ordenador utilizando los auriculares, puede que la calidad de sonido no sea buena
(problemas para escuchar la voz de un cantante, etc.) durante los primeros segundos. Esto se debe a las
especificaciones del ordenador (prioridad a la conexión estable al inicio de la transmisión y después cambia la
prioridad a la calidad de sonido unos segundos más tarde); no se trata de un fallo de funcionamiento de los
auriculares.
Si la calidad de sonido no mejora pasados unos segundos, utilice el ordenador para establecer una conexión A2DP.
Para las operaciones en el ordenador, consulte el manual de instrucciones suministrado con el ordenador.
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