Publicidad
Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos con cancelación de ruido
WF-1000XM5
Se escucha ruido o un sonido inusual.
Al usar los auriculares, es posible que escuche las vibraciones transmitidas a través de su cuerpo mientras camina o
corre, y también puede escuchar sonidos biológicos como los latidos del corazón y los sonidos de la respiración.
Esto puede ocurrir debido a la naturaleza del producto y no es un error.
Cuando la función de cancelación de ruido está activada, es posible que escuche un cierto volumen de ruido, pero
esto se debe a las características de la cancelación de ruido.
Al colocarse o ajustarse los auriculares, la forma de la almohadilla para auriculares puede cambiar y las burbujas
internas pueden romperse o cambiar de posición. En este momento, es posible que oiga un chasquido en el oído,
pero no es ninguna anomalía.
Al introducir las unidades de los auriculares en los oídos o tocar el sensor táctil con fuerza, es posible que escuche
un sonido temporal causado por la función de cancelación de ruido, el modo sonido ambiente y las propiedades de
sellado hermético de los auriculares. No se trata de un error de funcionamiento.
Si toca el sensor táctil cuando los auriculares no están conectados a través de una conexión Bluetooth, oirá un
sonido de notificación que le indicará que los auriculares están encendidos.
Los conductos del sonido (tubos de salida del sonido), los orificios de ventilación y la parte del micrófono de los
auriculares no son totalmente estancos. Si quedan gotas de agua en los conductos del sonido, orificios de
ventilación o en la parte del micrófono, puede escucharse un pitido (acoplamiento) temporalmente. No se trata de un
error de funcionamiento. Consulte
descrita antes de su uso.
Si cubre la parte del micrófono de la unidad de los auriculares izquierda o derecha con la mano, etc., o si sujeta la
unidad de los auriculares con la mano, es posible que se oiga un pitido (acoplamiento). No se trata de un error de
funcionamiento. En tal caso, retire la mano, etc. de la parte izquierda o derecha del micrófono.
Si el modo Sonido ambiente está activado en entornos con mucho ruido, tal vez se escuche un sonido. No se trata
de un error de funcionamiento. En este caso, ajuste la función de cancelación de ruido en ON o la función de
cancelación de ruido y el modo Sonido ambiente en OFF.
Algunos dispositivos que emiten ondas sonoras ultrasónicas diseñadas para repeler a los roedores pueden
instalarse ocasionalmente en las entradas de instalaciones comerciales o estaciones de metro. Cerca de estos
dispositivos, las ondas sonoras ultrasónicas pueden provocar ruidos o sonidos inusuales en los auriculares. Aléjese
del lugar donde se oiga el ruido o el sonido inusual. O desactive la función de cancelación de ruido/Modo sonido
ambiente.
Cuando el control de sonido adaptativo está activado, los auriculares detectan las acciones del usuario y ajustan la
función de cancelación de ruido automáticamente. Al modificar este ajuste, la música puede ponerse en pausa de
forma temporal y tal vez se escuche un sonido de notificación. Este sonido indica que se ha modificado el ajuste.
Si desea desactivar este sonido de notificación, utilice la aplicación "Sony | Headphones Connect" para desactivar el
ajuste.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, intente realizar los siguientes pasos en secuencia para mejorar la
situación.
Cargue el estuche de carga.
Coloque las unidades de los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa del estuche de carga.
Es posible que pueda resolver algunos problemas si coloca las unidades de los auriculares en el estuche de carga.
Reinicie los auriculares.
Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.
Tema relacionado
Utilización de la función de cancelación de ruido
Escuchar sonido ambiente durante la reproducción de música (modo Sonido ambiente)
"Si los auriculares o el estuche de carga se
162
mojan" y límpielos de la forma
Publicidad
