Publicidad
8. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
8.3 Problemas comunes y soluciones
Falla de suministro de energía
Fenómeno
No
se
suministra
energía.
(El LED de encendido
no se ilumina).
Falla de impresión
Fenómeno
El
papel
no
alimenta o se alimenta
de manera irregular
Sin impresión cuando
el trabajo de impresión
se
envía
desde
terminal POS
Impresión vacía (sale
papel,
pero
no se
imprimen
caracteres
en el papel)
Causa
El cable de DC del
adaptador de corriente
no está conectado a la
impresora.
El cable de alimentación
de AC no está conectado
al
adaptador
alimentación ni a la
toma de corriente.
La toma de corriente
tiene un problema.
Causa
se
El rollo de papel no
está
cargado
correctamente.
Las cubiertas superior
o frontal no están
cerradas
correctamente.
El papel está atascado.
El cable de interfaz no
está conectado
el
correctamente
Tipo
incorrecto
medio insertado.
Rollo
de
papel
insertado
incorrectamente.
Método de verificación
Compruebe si el cable
está conectado
correctamente.
Compruebe si el cable
está conectado
de
correctamente.
Si no es un fallo de
corriente, comprobar si
se
suministra
alimentación a la toma
AC con otro aparato
eléctrico.
Método de verificación
Compruebe el rollo de
papel
si
está
correctamente.
Compruebe el estado del
LED (consulte la Sección
8.4 "Tabla de Indicación
del LED") y las cubiertas.
Compruebe el estado del
LED (consulte la Sección
8.4 "Tabla de Indicación
del LED") y si el papel
está atascado o roto y
atrapado en la ruta del
papel.
Compruebe si la impresión
de diagnóstico fuera de
línea
correctamente.
En
afirmativo,
verifique
conexión
del
cable
interfaz.
de
Compruebe si el medio es
térmico.
El recubrimiento térmico
debe estar en contacto con
de la im
el cabezal
8-3
8.3 Problemas comunes y soluciones
Solución
Conecte el cable de DC del adaptador
de
corriente
impresora.
Conecte el cable de alimentación de
AC al adaptador de alimentación y a
la toma de corriente.
Si no, contacte a su compañía
eléctrica más cercana.
la
Solución
Consulte la Sección 5.3 "Carga del
cargado
rollo de recibos" y cargue el rollo
de recibos correctamente
Cierre la cubierta superior y la
cubierta frontal correctamente.
Retire el papel atascado de la ruta
del papel y ajústelo correctamente.
Conecte
el
correctamente. Consulte la Sección
5.1
"Conexión del cable de
funciona
caso
alimentación
interfaz".
la
de
Utilice los medios especificados.
Inserte correctamente el rollo de
papel. Consulte la Sección 5.3
"Carga del rollo de recibos".
presora.
especificado
a
la
cable
de
interfaz
y
el
cable
de
Publicidad
