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8. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Falla de impresión
Fenómeno
Impresión borrosa o
desigual
Falla del cajón monedero
Fenómeno
El cajón monedero no
se puede abrir.
NOTA: Si se produce algún problema diferente al anterior, comuníquese con su representante autorizado de TOSHIBA
TEC.
Causa
Un objeto extraño está
unido al cabezal de
impresión.
Non recommended type
of media loaded
Faulty print head.
Causa
El
cable
del
cajón
monedero
no
está
conectado correctamente
Se
usa
un
cable
incorrecto
La función de apertura
del cajón monedero no
está habilitada en el
terminal POS
Método de verificación
Check whether any
foreign objects are
attached to the print
head.
Check if the media is of
recommended type
Check print head health
if it is showing any
warning dots. Refer to
Section 6.3 "Printer
Configuration Form"
Método de verificación
Compruebe si el cable
del cajón monedero está
conectado correctamente
a la impresora y al cajón
monedero
Compruebe
si
la
especificación del cable
cumple con el requisito.
Consulte la Sección 3.4
"Especificaciones de la
interfaz y el conector
de alimentación"
Compruebe
la
configuración
en
el
terminal POS
8-4
8.3 Problemas comunes y soluciones
Solución
Clean print head with cotton swab or
soft cloth slightly moistened with ethyl
alcohol. Refer to Section 7.1.2
"Cleaning the Thermal Print head".
Contact the TOSHIBA TEC's dealer
for the recommended paper
Contact TOSHIBA TEC's dealer for
service .
Solución
Conecte
el
cable
Consulte la Sección 5.1.6 "Conexión
a través del cajón monedero"
Use el cable que cumpla con las
especificaciones.
Asegúrese de que la función esté
habilitada en el terminal POS.
correctamente.
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