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Apéndice A. Garantía limitada de Lenovo
Algunos problemas se pueden resolver con una parte de reemplazo que
puede instalar usted mismo, la que se denomina "Parte que puede ser
reemplazada por el cliente" o "CRU". Si es así, el proveedor de servicios
se encargará de enviarle las CRU que usted necesita instalar.
Si el problema no se puede resolver por teléfono o por asistencia remota,
mediante las actualizaciones de la aplicación de software o la instalación de
una CRU, el proveedor de servicios acordará un servicio según el tipo de
garantía designado para el producto en la sección titulada "Información
sobre la garantía".
Si su proveedor de servicios determina que no puede reparar el producto,
lo reemplazará por uno que al menos cumpla la misma función.
Si el proveedor de servicios determina que no puede reparar ni reemplazar
el producto, lo único que puede hacer es devolver el producto al lugar
donde lo compró o a Lenovo para que se le ofrezca el reembolso del dinero
de la compra.
Reemplazo de un producto o parte
Cuando el servicio de garantía implica el reemplazo de un producto
o parte, el producto o parte que reemplaza pasa a ser propiedad de Lenovo,
y el producto o parte de reemplazo pasa a ser de su propiedad. Sólo productos
y partes Lenovo no alterados cumplen con los requisitos para reemplazo.
Es posible que el producto o parte de reemplazo proporcionado por Lenovo
no sea nuevo, pero debe funcionar bien y al menos tiene que cumplir la
misma función que el producto o parte original. El producto o parte de
reemplazo estará garantizado por el período restante del producto original.
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