HP All-in-One Serie Manual De Instrucciones página 68

Solución de problemas de impresión
Consulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de impresión:
• Los sobres se imprimen de forma incorrecta
• El producto imprime caracteres sin sentido
• El orden de las páginas del documento no es correcto
• Los márgenes no se imprimen según lo esperado
• Ha salido una página en blanco al imprimir
Los sobres se imprimen de forma incorrecta
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Vuelva a cargar los sobres en la bandeja de entrada
• Solución 2: Cargue un tipo de sobre diferente
• Solución 3: Inserte la solapa dentro del sobre para evitar atascos de papel
Solución 1: Vuelva a cargar los sobres en la bandeja de entrada
Solución: Retire todo el papel de la bandeja de entrada. Cargue una pila de sobres
en la bandeja de entrada, con las solapas de los sobres hacia arriba y hacia la
izquierda.
Nota
Para obtener más información, véase:
"Carga del papel" en la página 23
Causa: Había una pila de sobres cargada de forma incorrecta.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Cargue un tipo de sobre diferente
Solución: No utilice sobres brillantes ni con relieve, presillas o ventanillas.
Causa: El sobre cargado no era del tipo correcto.
Para evitar atascos de papel, coloque las solapas por dentro de los sobres.
Solución de problemas de impresión 65