HP All-in-One Serie Manual De Instrucciones página 75

Capítulo 8
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Asegúrese de que el cristal y la parte posterior de la tapa de
documentos están limpios
Solución:
utilice un paño suave para limpiar el cristal y la parte posterior de la tapa de
documentos.
Causa: El cristal y la parte posterior de la tapa de documentos no estaban limpios.
Solución de problemas de copia
Consulte esta sección para resolver los siguientes problemas sobre copias:
• No ocurre nada cuando intento copiar
• Algunas partes del original no aparecen o están cortadas
• La impresión aparece ampliada en la página
• El documento se imprime en blanco
No ocurre nada cuando intento copiar
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Encienda el producto
• Solución 2: Coloque correctamente el original en el cristal
• Solución 3: Espere que el producto termine otras tareas
• Solución 4: El producto no admite el papel o el sobre
Solución 1: Encienda el producto
Solución: Observe el botón Encendido ubicado en el producto. Si su luz no está
encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación
está firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente. Pulse
el botón Encendido para encender el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Coloque correctamente el original en el cristal
Solución: Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina
frontal derecha del cristal.
72 Solución de problemas
Apague el producto, desenchufe el cable de alimentación y después