HP LASERJET ENTERPRISE 700 COLOR MFP M775dn Guia Del Usuario página 301

Problemas con la recepción de faxes
Problema
El accesorio de fax no contesta a las
llamadas de fax entrantes (no se detecta
ningún fax).
Los faxes se reciben muy lentamente.
Los faxes no se imprimen en el producto.
ESWW
Causa
Puede que la configuración de tonos de
respuesta no esté definida correctamente.
Puede que el cable del fax no esté conectado
correctamente o que no funcione.
Puede que la línea telefónica no funcione.
Si utiliza un sistema PBX, es posible que las
señales de llamada no estén configuradas
correctamente.
Es posible que un servicio de mensajes de
voz esté interfiriendo con los faxes
entrantes.
Puede que esté recibiendo un fax complejo,
por ejemplo, con muchos gráficos.
Puede que el equipo de fax de envío tenga
una velocidad de módem lenta.
La resolución con la que se envía o se recibe
el fax es muy alta. Una resolución alta suele
producir una mejor calidad, pero también
necesita más tiempo de transmisión.
Si la conexión de la línea telefónica es de
baja calidad, el accesorio de fax y el equipo
de fax de envío reducen la velocidad de
transmisión para evitar errores.
No hay papel en la bandeja de entrada.
La función Programación de impresión de
faxes se encuentra en uso.
El producto está bajo de tóner o se ha
quedado sin él.
Solución
Compruebe la configuración de tonos para
respuesta.
Compruebe la instalación. Asegúrese de
utilizar el cable de fax suministrado con el
producto o el accesorio de fax.
Desconecte el accesorio de fax de la toma
telefónica y, a continuación, conecte un
teléfono. Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica
funciona.
Compruebe la configuración de las señales
de llamada en el sistema PBX.
Realice uno de los siguientes pasos:
Utilice una línea telefónica exclusiva
●
para las llamadas de fax.
Disminuya los tonos para respuesta
●
del accesorio de fax hasta un número
inferior a los tonos para respuesta del
buzón de voz.
Los faxes complejos tardan más tiempo en
transmitirse.
El accesorio de fax recibe el fax a la máxima
velocidad de módem que permite el equipo
de fax de envío. Espere a que termine la
transmisión.
Pida al remitente que reduzca la resolución
y que vuelva a enviar el fax.
Pida al remitente que envíe de nuevo el fax.
Pida a la compañía telefónica que revise la
línea.
Cargue el papel. Los faxes recibidos
mientras la bandeja de entrada está vacía se
almacenan y se imprimen cuando la bandeja
contiene papel.
Los faxes se imprimen según lo
programado. Para imprimir faxes
inmediatamente, desactive la función
Programación de impresión de
Si se configura, el producto deja de imprimir
en cuanto está bajo de tóner o se queda sin
él. Los faxes recibidos se almacenan en
memoria y se imprimen una vez que se haya
sustituido el tóner.
Solución de problemas de fax 287
faxes.