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SERVICIO TECNICO
Las fuentes de luz EVERLUX deben ser reparadas y/o mantenidas exclusivamente en
instalaciones autorizadas por ECLERIS. Recomendamos utilizar el siguiente procedimiento para
agilizar el servicio de reparación y reposición de productos en garantía.
1
Comuníquese con el departamento de servicio técnico de su distribuidor local o con la
oficina más cercana de ECLERIS
2
Proporcione información detallada del problema.
3
Si el problema no puede resolverse mediante detección de fallas, deberá enviar el
producto para su reparación.
Deberá adjuntar la siguiente información del producto:
•
Nombre del propietario.
•
Dirección del propietario.
•
Persona con quién comunicarse y número de teléfono.
•
Número de serie del producto.
•
Descripción del problema.
El envío deberá ser efectuado con el embalaje original para evitar que se dañe el
equipo durante el traslado. ECLERIS no se responsabilizará por aquellos daños o
defectos originados durante el transporte que sean vinculados a un embalaje
deficiente.
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