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Consulte el manual del router inalámbrico para activar DHCP (adquisición automática) en el router inalámbrico
o establezca una dirección IP válida en la impresora.
Cuando establezca la dirección IP de la impresora manualmente, es
Comprobación 2
posible que no se establezcan las direcciones IP correctas.
Compruebe el nombre de red (SSID) y la contraseña del router inalámbrico al que desea conectarse, el
intervalo de direcciones IP aplicable y después introduzca la dirección IP adecuada en el lado de la impresora.
Si no está seguro, configure la dirección IP de la impresora en automática (DHCP).
C-5
No se puede conectar a la red especificada. Consulte la siguiente información.
Compruebe el estado de la impresora y el dispositivo de red (p. ej., el
Comprobación 1
router inalámbrico) y del ordenador/teléfono inteligente/tableta.
Utilice la banda de frecuencia de 2,4 GHz para comunicarse con esta impresora y un router inalámbrico. Un
router inalámbrico típico puede utilizar las bandas de frecuencia de 2,4 GHz y 5 GHz. En muchos casos, a
cada banda de frecuencia se le asigna un nombre de red (SSID) diferente. Certifique el nombre de red (SSID)
y la contraseña para la banda de frecuencia a la que desea conectarse.
Haga que el nombre de la red (SSID) definido para la impresora coincida con el de la banda de frecuencia de
2,4 GHz del router inalámbrico.
Es posible que la contraseña del router inalámbrico no concuerde con
Comprobación 2
la contraseña que ha introducido.
Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Introduzca la contraseña correctamente.
Supervise el estado de la señal y mueva la impresora y el router
Comprobación 3
inalámbrico tal como considere necesario.
• Coloque el router inalámbrico y la impresora donde no existan obstáculos entre ambas. La calidad de la
comunicación inalámbrica entre distintas habitaciones o plantas suele ser baja.
• Las comunicaciones inalámbricas pueden quedar obstaculizadas debido a materiales de construcción
compuestos por metal u hormigón. Si la impresora no puede comunicarse con el ordenador a través de
una Wi-Fi debido a una pared, coloque la impresora y el ordenador en la misma habitación.
• Después de cambiar la ubicación de la instalación, vuelva a imprimir la información de configuración de la
red y compruebe el estado de la señal. Compare con el valor de la sección "3-2-1" en la información de
configuración de red impresa para determinar la ubicación de la instalación.
Compruebe el número de canal inalámbrico de Wi-Fi que está usando
Comprobación 4
en el ordenador.
Asegúrese de que el número de canal inalámbrico del enrutador inalámbrico esté incluido en el número de
canal inalámbrico que marcó. Si el número de canal inalámbrico establecido para el router inalámbrico no está
incluido, cambie el número de canal inalámbrico del router inalámbrico.
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