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En case de conexión Wi-Fi, compruebe si el ordenador al que se
Comprobación 5
puede acceder mediante el router inalámbrico esté restringido.
La configuración del router inalámbrico puede estar limitando el número de dispositivos que se pueden
conectar al mismo tiempo. Elimine o relaje las restricciones.
Para comprobar la configuración del router inalámbrico, consulte el manual de instrucciones que se suministra
con el router inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante.
Nota
• Para comprobar la dirección MAC o la dirección IP del ordenador, consulte
IP o la dirección MAC del
Si se produce un problema solo cuando el router inalámbrico esté
Comprobación 6
en modo de ahorro de energía, desactive el modo de ahorro de energía del router
inalámbrico.
Si el problema parece aparecer de repente, puede resolverse actualizando el firmware del router inalámbrico
(por ejemplo, el intervalo de actualización de una clave, los problemas del intervalo de actualización del
DHCP, etc.). Para obtener información detallada, consulte el manual de instrucciones del router inalámbrico.
Si la impresora está conectada a una estación base AirPort mediante
Comprobación 7
LAN, asegúrese de usar caracteres alfanuméricos para el nombre de la red (SSID).
(macOS)
C-4
No se ha establecido ninguna pasarela predeterminada.
Cuando establezca la dirección IP de la impresora manualmente, introduzca una dirección IP de
pasarela predeterminada válida. Si no conoce la pasarela predeterminada, establezca la dirección IP
en automática.
C-7
Puede haber un problema con la señal.
Consulte la siguiente información.
Supervise el estado de la señal y mueva la impresora y el router
Comprobación
inalámbrico tal como considere necesario.
• Coloque el router inalámbrico y la impresora donde no existan obstáculos entre ambas. La calidad de la
comunicación inalámbrica entre distintas habitaciones o plantas suele ser baja.
• Las comunicaciones inalámbricas pueden quedar obstaculizadas debido a materiales de construcción
compuestos por metal u hormigón. Si la impresora no puede comunicarse con el ordenador a través de
una Wi-Fi debido a una pared, coloque la impresora y el ordenador en la misma habitación.
• Después de cambiar la ubicación de la instalación, vuelva a imprimir la información de configuración de la
red y compruebe el estado de la señal. Compare con el valor de la sección "3-2-1" en la información de
configuración de red impresa y coloque la ubicación de la impresora con un valor mayor.
ordenador.
339
Comprobación de la dirección
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