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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Realice estas operaciones simples antes de llamar al servicio de atención al cliente. Estas sugerencias
pueden ahorrarle tiempo y dinero ya que cualquier cargo por la instalación y ajustes del receptor de los
controles del cliente no están cubiertos por la garantía.
Síntomas
"
"
Fantasma
o doble
imagen
No enciende
No hay imágenes
Buena calidad de imagen
pero sin sonido
Calidad de sonido pero
poco color
Mala calidad de imagen
Copos de nieve y ruido
en la imagen
Línea punteada
horizontal
La televisión no responde
al mando a distancia.
Píxeles (puntos) que
siempre están oscuros o
siempre iluminados.
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Elementos que debe inspeccionar y acciones a realizar
Esto puede ser ocasionado por obstrucción de la antena debido a la
presencia de edificios altos o colinas. Usar una antena direccional alta podría
mejorar la imagen.
Compruebe que está conectado el cable de alimentación de CA del TV en la
toma de corriente.
Desconecte el TV, espere 60 segundos. Enseguida vuelva a insertarlo en la
toma de corriente y encienda el TV nuevamente.
Compruebe las conexiones de la antena en la parte posterior del TV para ver
si está conectadas correctamente en el TV.
Posible problema de la emisora. Intente visualizar otro canal.
Ajuste el contraste y brillo.
Compruebe el control de los subtítulos. Algunos modos de TEXTO podrían
bloquear la pantalla.
Incremente el nivel de volumen presionando el botón VOL+ en el mando a
distancia o en el panel de control lateral del TV.
Pulse el botón MUTE (Silenciar) en el mando a distancia para asegurarse de
que está desactivada la función de silencio.
Ajuste el contraste, color y el brillo.
La mala calidad de imagen puede ocurrir cuando está conectada una cámara
S-VHS activada o vídeo cámara en su TV y otros dispositivos periféricos al
mismo tiempo. Apague los dispositivos periféricos.
Compruebe la conexión de la antena.
Esto podría ser ocasionado por interferencia eléctrica (por ejemplo, secadora
de cabello, luces de neón cercanas, etc). Apague el equipo.
Compruebe que las baterías tengan energía. Cámbielas si es necesario.
Limpie la lente del sensor de mando a distancia en el TV.
Puede usar todavía los botones en la parte lateral de su TV.
Su TV está fabricado a precisión usando tecnología de alto nivel. Sin
embargo, algunos píxeles podrían no visualizarse correctamente. Estos tipos
de ocurrencias son inherentes a este tipo de producto y no constituyen un
producto defectuoso.
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