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Solución de problemas
Mensajes de mantenimiento y error
Al igual que con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se produzcan errores y que se
deban sustituir los artículos de suministro. En tal caso, el equipo identificará el error o la operación de
mantenimiento rutinario necesaria y mostrará el mensaje pertinente. En la tabla se exponen los mensajes de
error y de mantenimiento más frecuentes.
Siga las instrucciones en la columna Acción para solucionar el error y quitar el mensaje.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo/a. Si necesita más
consejos, visite support.brother.com/faqs.
Mensaje de error
2 caras desactiv.
(Impresión de 2 caras
desactivada)
Acceso denegado
Atasco atrás
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Atasco bandeja MP
Atasco de 2 caras
Atasco interno
Autodiagnóstico
Calibración
> Mensajes de mantenimiento y error
Causa
La cubierta posterior del equipo
no está completamente cerrada.
La bandeja a 2 caras no está
completamente instalada.
La función que quiere utilizar está
restringida por Secure Function
Lock 3.0.
Se ha producido un atasco de
papel en la parte posterior del
equipo.
Hay un atasco de papel en la
bandeja de papel indicada.
Hay un atasco de papel en la
bandeja MP.
Hay un atasco de papel en la
bandeja de papel de 2 caras o
adentro de la cubierta.
Se ha producido un atasco de
papel en el interior del equipo.
La temperatura de la unidad de
fusión no se eleva a la
temperatura especificada en el
tiempo especificado.
La unidad de fusión se ha
sobrecalentado.
No se pudo realizar la calibración. •
Acción
Cierre la cubierta trasera del equipo hasta que
encaje en la posición cerrada.
Instale la bandeja de 2 caras firmemente en el
equipo.
Solicite a su administrador que compruebe la
configuración de Bloqueo función de
seguridad.
Abra la cubierta del fusor y retire con cuidado
el papel atascado. Cierre la cubierta del fusor.
Si persiste el mensaje de error, pulse
Reintentar.
Extraiga la bandeja de papel y retire todo el
papel atascado con cuidado como se muestra
en la animación de la pantalla LCD.
Retire todo el papel atascado de adentro y
alrededor de la bandeja MP. Pulse
Reintentar.
Retire la bandeja de 2 caras y abra la cubierta
trasera para quitar todo el papel atascado.
Abra la cubierta superior, retire los conjuntos
de cartucho de tóner y unidad de tambor, y
extraiga con cuidado el papel atascado.
Vuelva a instalar los conjuntos de cartucho de
tóner y unidad de tambor en el equipo. Cierre
la cubierta superior.
Pulse y mantenga pulsado
equipo; espere unos segundos y, a
continuación, vuelva a encenderlo. Deje el
equipo encendido e inactivo durante 15
minutos.
Mantenga pulsado
equipo. Espere unos pocos segundos y, a
continuación, vuelva a encenderlo. Realice
la calibración de color nuevamente con la
pantalla LCD.
•
Instale una nueva unidad de correa.
•
Si el problema persiste, comuníquese con
el Servicio de atención al cliente de Brother
o a su distribuidor de Brother local.
para apagar el
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