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Solución de problemas
Otros problemas
Dificultades
El equipo no se puede apagar.
El equipo no puede imprimir datos EPS que incluyen
binarios con el controlador de impresora BR-Script3.
No se puede instalar el software Brother.
> Otros problemas
Sugerencias
Condiciones adversas en la conexión eléctrica (como un
rayo o un pico de tensión) pueden haber activado los
mecanismos de seguridad internos del equipo.
Desenchufe el cable de alimentación. Espere diez
minutos y, después, enchufe el cable de alimentación y
pulse
para encender el equipo.
Si el problema no se resuelve, mantenga presionado
para apagar el equipo. Si utiliza una batería de respaldo
o un dispositivo de protección frente a subidas de
tensión, desconéctelo para asegurarse de que ese no es
el problema. Enchufe el cable de alimentación del equipo
directamente en otro tomacorriente de pared que
funcione, y pulse
para encender el equipo.
(Windows)
Para imprimir datos EPS, realice una de las siguientes
acciones:
1. Windows 11:
Haga clic en
> Todas las aplicaciones >
Herramientas de Windows > Panel de control. En
el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver
dispositivos e impresoras.
Para Windows 10, Windows Server 2016, Windows
Server 2019 y Windows Server 2022:
Haga clic en
> Sistema de Windows > Panel de
control. En el grupo Hardware y sonido (Hardware),
haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
Para Windows Server 2012:
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del
escritorio. Cuando aparezca la barra de menú, haga
clic en Configuración > Panel de control. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e
impresoras.
Para Windows Server 2012 R2:
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio.
En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos
e impresoras.
2. Haga clic derecho en el icono con BR-Script3 en el
nombre y seleccione Propiedades de impresora.
Si su modelo contiene BR-Script3 en el nombre
y no aparece, haga clic derecho en el icono de su
modelo, seleccione Propiedades de impresora
y luego seleccione su modelo con BR-Script3 en
el nombre.
3. De la pestaña Configuración del dispositivo, elija
TBCP (protocolo de comunicación binario etiquetado)
en Protocolo de salida.
(Windows)
Si aparece la advertencia del software de seguridad en la
pantalla de PC durante la instalación, cambie los ajustes
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