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Solución de problemas
completar la configuración de la red inalámbrica
No puedo completar la configuración de la red inalámbrica
Apague el enrutador inalámbrico y vuelva a encenderlo. A continuación, intente establecer la configuración
inalámbrica de nuevo. Si no puede resolver el problema, siga las instrucciones que se indican a continuación:
Investigue el problema mediante el informe de WLAN.
Causa
La configuración de
seguridad (SSID/clave de
red) no es correcta.
No se permite la dirección
MAC del equipo Brother.
El punto de acceso de LAN
inalámbrica/enrutador está
en modo sigiloso (no difunde
el SSID).
Su equipo está intentando
conectarse a una red Wi-Fi
de 5 GHz. El canal actual
configurado en su enrutador/
punto de acceso LAN
inalámbrico no es
compatible.
Sus opciones de seguridad
(SSID/contraseña) no son
correctas.
Está usando Android
>
Problemas de red
Acción
Confirme la configuración de seguridad utilizando Ayuda para la
configuración inalámbrica (Windows). Para obtener más
información y descargar la utilidad, vaya a la página Descargas del
modelo en support.brother.com/downloads.
Seleccione y confirme que está utilizando los ajustes de seguridad
correctos.
-
Consulte las instrucciones suministradas con el enrutador/punto
de acceso a LAN inalámbrica para obtener información sobre
cómo encontrar los ajustes de seguridad.
-
El nombre o número de modelo del fabricante del enrutador/
punto de acceso a LAN inalámbrica se puede utilizar como los
ajustes de seguridad predeterminados.
-
Consulte con el fabricante del punto de acceso/enrutador, su
proveedor de Internet o administrador de red.
Confirme que la dirección MAC del equipo Brother está activada en
el filtro.
Puede encontrar la dirección MAC en el panel de control del equipo
Brother.
•
Introduzca manualmente el SSID o la clave de red correctos.
•
Compruebe el SSID o la clave de red en las instrucciones
suministradas con el punto de acceso de LAN inalámbrica/
enrutador y vuelva a configurar los ajustes de la red inalámbrica.
Cambie el canal de su enrutador/punto de acceso LAN inalámbrico
a un canal compatible con su equipo.
1. Confirme los canales compatibles con su equipo.
Estados Unidos, Canadá, México y países del Caribe: uu
Información relacionada: Canales admitidos por los equipos
Brother para redes wifi de 5 GHz (EE.UU, Canadá, México y los
países del Caribe únicamente)
Otros países: vaya a support.brother.com/g/d/a5m6/, seleccione
su modelo y luego haga clic en Descargar para obtener más
información.
2. Revise la configuración del canal de su enrutador/punto de
acceso LAN inalámbrico. Asegúrese de que esté configurado en
uno de los canales compatibles con su equipo y no en "Auto" o
"Automático". Para obtener más información sobre cómo
cambiar la configuración del canal, consulte las instrucciones
suministradas con el punto de acceso/enrutador LAN
inalámbrico.
3. Intente conectar el equipo a su red Wi-Fi de nuevo.
Confirme la SSID y la contraseña.
Cuando está configurando la red manualmente, la SSID y la
contraseña se muestran en su equipo Brother. Si su dispositivo
móvil es compatible con la configuración manual, la SSID y
contraseña se mostrarán en la pantalla de su dispositivo móvil.
™
Si el dispositivo móvil se desconecta (aproximadamente seis
4.0.
minutos después de haber utilizado Wi-Fi Direct), pruebe la
>
Si tiene problemas con la red del equipo
> No puedo
Interfaz
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