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Condiciones y productos cubiertos
The Toro Company y su afiliada, Toro Warranty Company, bajo un acuerdo entre sí, garantizan
conjuntamente sus Equipos de hormigón, mampostería y compactación de Toro contra defectos de
materiales o mano de obra.
Esta garantía cubre el coste de piezas y mano de obra, pero usted debe pagar los costes de
transporte.
Los siguientes plazos son aplicables desde la fecha de la compra:
Productos
Hormigoneras
•Cojinetes del eje
Mezcladoras de mortero
•Cojinetes y juntas del tambor
Planchas compactadoras unidireccionales
Planchas compactadoras reversibles
Pisones
Carretilla motorizada
Rodillo vibratorio para zanjas
Sierras de hormigón
Sierras de mampostería
Fratasadoras
Reglas vibrantes
Vibradores de hormigón
Cuando exista una condición cubierta por la garantía, repararemos el Producto sin coste alguno
para usted, incluyendo diagnóstico, mano de obra y piezas.
*
Garantía de por vida – Si fallan uno o más cojinetes o juntas de su mezcladora, serán sustituidos
bajo la garantía sin coste alguno respecto a piezas o mano de obra.
Instrucciones para obtener asistencia bajo la garantía
Si usted cree que su producto Toro tiene un defecto de materiales o de mano de obra, siga este
procedimiento
**
:
1. Póngase en contacto con cualquier Servicio Técnico Autorizado para concertar el
mantenimiento en sus instalaciones. Para localizar uno cerca de usted, visite nuestra página
web en www.Toro.com. Seleccione "Dónde comprar" y seleccione "Contratistas" en Tipo de
producto. También puede llamar al número gratuito que aparece abajo.
2. Lleve el producto y su prueba de compra (recibo o factura de venta).
3. Si por alguna razón usted no está satisfecho con el análisis del Servicio técnico o con la
asistencia recibida, póngase en contacto con nosotros en la dirección siguiente:
SWS Customer Care Department
Toro Warranty Company
8111 Lyndale Avenue South
Bloomington, MN 55420-1196
Teléfono gratuito: 800-888-9926
**
Los Clientes de Alquiler Autorizado de Toro que hayan comprado productos directamente a Toro y
que hayan firmado el Acuerdo de Clientes de Alquiler de Toro están capacitados para realizar sus
propios trabajos bajo la garantía. Encontrarán en el Portal de Alquiler de Toro los procedimientos
de reclamación electrónica, o pueden llamar al número gratuito arriba citado.
Responsabilidades del propietario
Usted debe mantener su producto Toro de acuerdo con los procedimientos de mantenimiento
descritos en el Manual del operador. Dicho mantenimiento rutinario, sea realizado por un
distribuidor o por usted mismo, es por cuenta de usted. Las piezas cuya sustitución está prevista
Los clientes que compraron productos Toro fuera de los Estados Unidos o Canadá deben ponerse en contacto con su Distribuidor (Concesionario) Toro para obtener pólizas de garantía para su país,
provincia o estado. Si por cualquier razón usted no está satisfecho con el servicio ofrecido por su distribuidor, o si tiene dificultad en obtener información sobre la garantía, póngase en contacto con el
importador Toro. Si fallan todos los demás recursos, puede ponerse en contacto con nosotros en la Toro Warranty Company.
Ley de Consumo de Australia: Los clientes australianos encontrarán información sobre la Ley de Consumo de Australia dentro de la caja o a través de su distribuidor Toro local.
La Garantía Toro
Una garantía limitada (ver los periodos de garantía más adelante)
Periodo de garantía
1 año
Vida del producto* (únicamente el propietario original)
1 año
Vida del producto* (únicamente el propietario original)
2 años
1 año
2 años
1 año
2 años
1 año
1 año
1 año
1 año
1 año
Países fuera de Estados Unidos o Canadá
como mantenimiento requerido ("Piezas de mantenimiento") están garantizadas hasta la primera
sustitución programada de dicha pieza. El no realizar el mantenimiento y los ajustes requeridos
puede dar pie a la negación de una reclamación bajo la garantía.
Elementos y condiciones no cubiertos
No todos los fallos o averías de productos que se producen durante el periodo de garantía son
defectos de materiales o de mano de obra. Esta garantía expresa no cubre:
•
Los fallos o averías del Producto que se producen como consecuencia del uso de piezas
de repuesto que no son de Toro, o de la instalación y el uso de accesorios adicionales,
modificados o no homologados
•
Los fallos del Producto que se producen como resultado de no realizar el mantenimiento
y/o los ajustes requeridos
•
Los fallos de productos que se producen como consecuencia de la operación del Producto
de manera abusiva, negligente o temerario
•
Piezas sujetas a consumo en el uso a menos que se demuestre que son defectuosas.
Algunos ejemplos de piezas que se consumen o gastan durante la operación normal del
producto incluyen, pero no se limitan a, correas, escobillas, bujías, neumáticos, filtros,
juntas, placas de desgaste, retenes, juntas tóricas, cadenas de transmisión, embragues.
•
Fallos producidos por influencia externa. Los elementos que se consideran influencia
externa incluyen pero no se limitan a condiciones meteorológicas, prácticas de
almacenamiento, contaminación, el uso de refrigerantes, lubricantes, aditivos o productos
químicos no homologados, etc.
•
Elementos sujetos a "desgaste normal". El "desgaste normal" incluye, pero no se limita a,
desgaste de superficies pintadas, pegatinas rayadas, etc.
•
Reparaciones necesarias por no haber seguido el procedimiento recomendado respecto al
combustible (consulte el Manual del operador para obtener más detalles)
–
La eliminación de contaminantes del sistema de combustible no está cubierta
–
El uso de combustible viejo (de más de un mes de edad) o combustible que contenga
más del 10% de etanol o el 15% de MTBE
–
El no drenar el sistema de combustible antes de un periodo de inactividad de más
de un mes
•
Cualquier componente cubierto por una garantía de fabricante independiente
•
Costes de recogida y entrega
Condiciones generales
La reparación por un Servicio Técnico Autorizado o la reparación propia como Cliente de Alquiler
Autorizado es su único remedio bajo esta garantía.
Ni The Toro Company ni Toro Warranty Company son responsables de daños indirectos,
incidentales o consecuentes en conexión con el uso de los productos Toro cubiertos
por esta garantía, incluyendo cualquier coste o gasto por la provisión de equipos de
sustitución o servicio durante periodos razonables de mal funcionamiento o no utilización
hasta la terminación de las reparaciones bajo esta garantía. Cualquier garantía implícita
de mercantibilidad y adecuación a un uso determinado queda limitada a la duración de
esta garantía expresa. Algunos estados no permiten exclusiones de daños incidentales o
consecuentes, ni limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, de manera que
las exclusiones y limitaciones arriba citadas pueden no serle aplicables a usted.
Esta garantía le otorga a usted derechos legales específicos; es posible que usted tenga otros
derechos que varían de un estado a otro.
Salvo la garantía del motor y la garantía de emisiones citada más adelante, en su caso, no existe
otra garantía expresa. Es posible que el Sistema de Control de Emisiones de su Producto esté
cubierto por otra garantía independiente que cumpla los requisitos establecidos por la U.S.
Environmental Protection Agency (EPA) o el California Air Resources Board (CARB). Si desea
más información, consulte la Declaración de Garantía de Control de Emisiones de California
proporcionada con su Producto o incluida en la documentación del fabricante del motor.
Equipos de hormigón,
mampostería y
compactación
374-0288 Rev C
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