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Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Mesa 8: EE. UU., Canadá, México y Panamá
Productos cubiertos
Los productos y accesorios
antes definidos, salvo que
se disponga lo contrario a
continuación.
Productos y Accesorios
reparados o reemplazados.
Mesa 9: Brasil, Chile y Perú
Productos cubiertos
Los productos y accesorios
antes definidos, salvo que
se disponga lo contrario a
continuación.
Las baterías cuya capacidad
con carga completa se
encuentre por debajo del
80 % de su capacidad
nominal y baterías que tengan
filtraciones.
Productos y Accesorios
reparados o reemplazados.
Extensión de la cobertura
Dos (2) años a partir de la
fecha de compra por parte del
primer comprador consumidor
del producto, a menos que
se disponga lo contrario a
continuación.
Lo que queda de la garantía
original o noventa (90) días a
partir de la fecha de devolución
al consumidor; lo que sea
mayor.
Extensión de la cobertura
Un (1) año a partir de la
fecha de compra por parte del
primer comprador consumidor
del producto, a menos que
se disponga lo contrario a
continuación.
Lo que queda de la garantía
original o noventa (90) días a
partir de la fecha de devolución
al consumidor; lo que sea
mayor.
Exclusiones de cobertura de la garantía
Uso y desgaste normales:
Mantenimiento periódico, reparación y sustitución de los Productos o
Accesorios debido al uso y desgaste normales.
Uso indebido y maltrato:
Se excluyen de la cobertura defectos o daños provocados por: (a)
el manejo inadecuado, almacenamiento, uso indebido o maltrato,
accidente o descuido, como daños físicos (hendiduras, rayones,
etc.) en la superficie de los Productos y Accesorios resultantes
del uso indebido; (b) contacto con líquido, agua, lluvia, humedad
extrema o sudoración excesiva, arena, polvo o similares, calor
extremo o alimentos; (c) uso de los Productos o Accesorios para
propósitos comerciales o sometimiento del Producto o Accesorio a
uso o condiciones anormales; o bien (d) otras acciones que no son
responsabilidad de Motorola Solutions.
Uso de productos y accesorios que no sean de la marca
Motorola Solutions:
Defectos o daños que se produzcan por el uso de productos,
accesorios, software u otros equipos periféricos que no estén
certificados por Motorola Solutions ni cuenten con su marca.
Servicio o modificación sin autorización:
Defectos o daños que se produzcan debido a servicio, prueba,
ajuste, instalación, mantenimiento, alteración o modificación de
cualquier tipo realizados por personas ajenas a Motorola Solutions
o sus centros de servicio autorizados.
Productos alterados:
Productos o Accesorios (a) cuyos números de serie o etiquetas de
fechas hayan sido retirados, alterados o borrados; (b) con sellos
rotos o que muestren indicios de manipulación; (c) con números de
serie de tarjeta que no coincidan; o (d) con cubiertas o piezas que no
sean de la marca Motorola Solutions o no cumplan sus normativas.
Servicios de comunicación:
Defectos, daños o mal funcionamiento de Productos o Accesorios
debido a cualquier servicio o señal de comunicación al cual se pueda
suscribir o que pueda usar con los Productos o Accesorios.
¿Cómo obtener servicio de garantía u otra información?
Para recibir servicio o información, llame al siguiente contacto:
Español (Latinoamérica)
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