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Solución de Problemas
La Cámara IP no se puede encender
Si su cámara no se enciende, intente las siguientes soluciones:
• Conecte la cámara a otro puerto POE del NVR.
• Pruebe con otro cable Ethernet.
• Si tiene un adaptador de corriente de 12V, encienda la cámara con el
adaptador de corriente.
Si no funcionan, comuníquese con el soporte de Reolink.
https://support.reolink.com/.
Pérdida de Video de la Cámara en NVR PoE de Reolink
Si hay pérdida de video en NVR PoE de Reolink, intente las siguientes
soluciones:
• Inicie sesión el NVR y vaya a Menú -> Canal IP para verificar si la
cámara se ha asignado a un número de canal específico y verifique el
estado del canal que no se muestra.
• Si la cámara tiene el número de canal y el estado del canal muestra
Contraseña incorrecta, puede arrastrar el control deslizante inferior
hacia la derecha e introducir la contraseña de la cámara de nuevo. A
continuación, haga clic en Aplicar para guardar el cambio. Si el estado
muestra Fuera de línea, intente conectar la cámara a otros puertos en el
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Español
Reolink NVR o intente con otro cable de Ethernet.
• Verifique si la cámara está encendida. Reinicie la cámara y cubra el
sensor de luz solar en el objetivo de la cámara o apague las luces
durante unos segundos para ver si se encienden los LED infrarrojos.
Si no funcionan, comuníquese con el soporte de Reolink.
https://support.reolink.com/.
No se puede actualizar el software
Si no puede actualizar el firmware de la cámara, intente las siguientes
soluciones:
• Verifique la versión actual del firmware para ver si es la última.
• Asegúrese de descargar el firmware correcto desde el centro de
descargas.
• Asegúrese de que la red de su computadora sea estable.
Si no funcionan, comuníquese con el soporte de Reolink.
https://support.reolink.com/.
Especificaciones
Función de Hardware
Visión Nocturna: 30 metros(100 pies)
Modo Día/Noche: Cambio Automático
Español
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