control de Windows y configure el ajuste Métrica de Internet a 100 para su versión de Protocolo de
Internet.
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Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Cómo imprimir un informe de la conexión de red
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Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica
El software de red no puede encontrar el producto en una red
Si el programa EpsonNet Setup no puede encontrar su producto en una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido y conectado a la red. Verifique la conexión utilizando el
panel de control del producto.
• Revise si el nombre de red (SSID) contiene caracteres que no sean ASCII. Su producto no puede
mostrar caracteres que no sean ASCII.
• Imprima un informe de la conexión de red y revise los códigos y los mensajes en el informe para
ayudarle a determinar la causa del problema.
• Asegúrese de que el producto no esté conectado a una red de invitados.
• Si es necesario, vuelva a instalar el software del producto e intente ejecutar el programa EpsonNet
Setup otra vez:
1. Restaure los ajustes de red del producto a sus valores predeterminados.
2. Windows solamente: Desinstale el software del producto.
3. Siga las instrucciones indicadas en la documentación del router para reiniciar su router.
Nota: Si está leyendo estas instrucciones en línea, perderá la conexión a Internet al reiniciar el
router. Por lo tanto, anote el próximo paso antes de reiniciarlo.
4. Descargue el software del producto de la página web de Epson e instálelo utilizando las
instrucciones en la Guía de instalación.
• Si ha reemplazado su router, reinstale el software del producto para conectarlo al router nuevo.
Solución de problemas de red
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